Conseiller Client (F/H) – Assistance Technique

Job Description

Concentrix, une entreprise innovante à Agadir

Qui est Concentrix ? Un leader mondial en technologie et services

Nous sommes un leader mondial dans le domaine des technologies et services qui aide les marques internationales à innover. À Agadir, nous mettons nos compétences au service de la satisfaction client, en travaillant avec des clients comme vous chaque jour. Notre mission est d’améliorer leurs activités grâce à l’intégration de solutions technologiques dans plus de 70 pays. Nous croyons fermement que notre succès repose sur l’engagement et le bien-être de nos employés, ainsi que sur la satisfaction des clients.

Vos missions en tant que Conseiller Client (F/H) – Assistance Technique à Agadir

• Assurer un service client de qualité pour les clients techniques
• Répondre aux demandes d’assistance et résoudre les problèmes des clients
• Maintenir une communication efficace avec les équipes internes et externes
• Participer à l’amélioration continue de la qualité du service client

💼 De nouvelles offres en Marketing & Communication sont publiées régulièrement sur Regrute.

Le profil idéal pour ce poste à Agadir

• Diplôme en informatique ou équivalent
• Expérience dans le domaine de l’assistance technique et du service client
• Bonnes compétences en communication, écrite et orale
• Maîtrise de la gestion des tickets et des systèmes d’information
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément
• Bonnes connaissances en langues étrangères, idéalement l’anglais

Vos compétences techniques

• Maîtrise des outils de gestion de tickets (Jira, Zendesk)
• Connaissance en support technique pour les produits informatiques et électroniques
• Bonnes connaissances en systèmes d’exploitation Windows et Linux

Adresse de l’entreprise

📍 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat

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