Aperçu de l'offre
- ExpériencePlus de 10 ans
- Salaire46 000 – 50 000 € / an
Description du poste
Vous rêvez de donner un sens à votre carrière en informatique tout en apportant une assistance précieuse à des équipes dédiées ? Rejoignez l'équipe de Centhys à Vélizy-Villacoublay en tant que Responsable Support Informatique F/H. Ce poste vous permettra de mener une équipe et de veiller à ce que les technologies soient toujours au service des utilisateurs.
Poste : Responsable Support Informatique
Entreprise : Centhys
Lieu : Vélizy-Villacoublay
Contrat : CDI
Expérience : 25 ans
Salaire : 46k-50k €/an
Missions
Responsable Support Informatique, vous encadrerez une équipe de 3 techniciens, assurerez le suivi des SLA et des indicateurs de performance du support, et piloterez l'activité quotidienne. Vous serez le point de contact entre l'équipe support et le Responsable Infrastructure, superviserez l'activité du support et le traitement des demandes utilisateurs, et participerez aux actions de sensibilisation aux risques cyber. Vous serez aussi le garant de la cybersécurité et de la gestion du parc informatique.
Un mot sur l'entreprise, justement.
Le métier au-delà de cette offre
Responsable Support Informatique, vous serez à la frontière entre la technologie et le service client. Vous aurez la possibilité d'évoluer vers des postes de direction ou de spécialiser votre expertise dans un domaine particulier de l'informatique.
Les curieux pourront compléter leur lecture avec « fiche Wikipédia du développeur web ».
Ce qu'on attend de vous
Vous devez avoir plus de 25 ans d'expérience dans le support informatique et la gestion d'équipe, une bonne maîtrise des outils de ticketing et de supervision, et une connaissance des bonnes pratiques de gestion de parc informatique. Vous devez démontrer un fort sens du service et une capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence, ainsi qu'une posture de référent technique et organisationnel. Vous devrez également être capable d'accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques et de participer à la sensibilisation des utilisateurs aux risques cyber.
- Expérience confirmée dans le support informatique et la gestion d'équipe
- Bonne maîtrise des outils de ticketing et de supervision
- Connaissance des bonnes pratiques de gestion de parc informatique
- Sensibilité aux enjeux de cybersécurité
- Excellente communication orale et écrite
- Très bonne qualité rédactionnelle (communications aux collaborateurs, e-mails, procédures)
- Sens du service et orientation utilisateur
- Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence
- Leadership naturel et posture de référent
- Curiosité et forte envie d'apprendre
Dans le même domaine, jetez un œil au poste de Rappresentante del Supporto Tecnico Italiano.
Conditions et informations utiles
La rémunération est de 46k-50k €/an. Elle est communiquée dans l'offre mais n'est pas négociable.
Que peut-on dire de la rémunération ?
Faut-il un diplôme spécifique pour candidater ?
Un diplôme spécifique n'est pas requis, mais une expérience confirmée dans le support informatique et la gestion d'équipe est nécessaire.
Comment répondre à cette offre ?
Postulez en vous connectant ou en créant un compte Regrute gratuit, puis en vous dirigeant vers le canal officiel indiqué par le recruteur. Mettez en avant une expérience significative dans le support informatique et la gestion d'équipe, et préparez-vous à démontrer vos compétences en communication, en gestion de l'urgence et en cybersécurité (c'est fréquent dans ce secteur).
Pour affiner votre candidature, le site de France Travail propose aussi des fiches métiers détaillées.
Entreprise
Centhys est une société experte en cybersécurité, réseaux et transformation de l'IT, créée par des Consultants passionnés dont le noyau a plus de 25 ans d'expérience. Nous intervenons sur les domaines suivants : Conseil en Gouvernance, Conseil en Cybersécurité/ réseaux, Conseil en Transformation/Stratégie IT, Audit / Pentest, Intégration, Délégation d'expertise. Société à taille humaine, nous attirons une grande importance au respect et à la proximité de nos différents clients et partenaires.
Candidature
Postulez en vous connectant ou en créant un compte Regrute gratuit, puis en vous dirigeant vers le canal officiel indiqué par le recruteur. Mettez en avant une expérience significative dans le support informatique et la gestion d'équipe, et préparez-vous à démontrer vos compétences en communication, en gestion de l'urgence et en cybersécurité.
Les grandes lignes de « tendances de l'économie française » aident aussi à comprendre d'où viennent les opportunités de cette région.
- Vérifiez que votre expérience correspond au niveau demandé (Plus de 10 ans).
- Adaptez votre CV à cette offre avant de candidater.