Rappresentante del Supporto Tecnico Italiano

Description du poste

Vous recherchez un poste stimulant en Informatique & Télécoms ? Vous êtes à la recherche d'une mission CDI à Ariana ? Rejoignez l'équipe HP Inc. en tant que Rappresentante del Supporto Tecnico Italiano.

Le cœur du travail

Votre mission sera de résoudre des problèmes techniques de moyenne et haute complexité, fournir des réponses complètes sur les services et produits, et offrir une assistance proactive aux clients. Voici ce que vous aurez à faire :

• Résoudre des problèmes techniques de moyenne et haute complexité, qu'ils concernent de l'hardware ou du software.
• Fournir des réponses détaillées sur les services, les produits, les aspects techniques et les relations avec les clients.
• Supporter les clients de manière proactive pour prévenir ou atténuer les problèmes.
• Collaborer avec divers équipes pour garantir le succès des projets.
• Proposer des améliorations et coordonner les activités du département.
• Maintenir des relations de confiance avec les clients et les utilisateurs techniques.
• Résoudre des problèmes complexes et recommander des améliorations.
• Coordonner les activités du département et soutenir et former le personnel.
• Identifier des opportunités d'amélioration et garantir des contrôles appropriés.

Un mot sur l'entreprise, justement.

Ce que l'annonce dit de l'employeur

HP Inc. est un leader mondial en Informatique & Télécoms, classé 10e dans la liste Fortune 500 en 2012. La société propose une gamme complète de produits et services, allant de l'impression à l'infrastructure IT, en passant par le calcul personnel et le logiciel. HP sert plus d'un milliard de clients dans plus de 170 pays, répartis sur six continents. Leur mission est de créer des technologies qui ont un impact significatif sur les individus, les entreprises et la société tout entière.

Le métier en perspective

Sur Wikipédia, la page « profession de développeur » est documentée en détail pour qui veut aller plus loin.

Vos questions, nos réponses

Que peut-on dire de la rémunération ?

Le salaire est compris entre 1000 et 2000 TND par mois, mais n'est pas négociable.

Quel parcours correspond à cette offre ?

Une expérience en support technique et un Bac + 3 sont requis pour ce poste.

Quel est le contrat et où est basé le poste ?

Ce poste est un CDI basé à Ariana.

Ce qu'on attend de vous

HP recherche une personne avec un Bac + 3 pour ce poste. Vous devrez avoir :

• Une expérience en support technique.
• Une connaissance approfondie des produits et services HP.
• Un bon niveau en italien et en anglais.
• Des compétences en résolution de problèmes et en communication.
• Une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des développeurs, des QA et des managers.
• Un sens du service client et une attitude proactive.

À découvrir également : le poste de Concepteur Développeur BI (F/H) – Casablanca.

Offre d'origine : la publication originale sur keejob.com.

Conditions et informations utiles

Le salaire est compris entre 1000 et 2000 TND par mois. La rémunération n'est pas négociable.

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