Guest Relations Officer

in Autres
Temps plein
Bab Ezzouar, Algérie
août 16, 2026

Aperçu de l’offre

  • Date de publication
    août 16, 2026
  • Lieu
    Bab Ezzouar, Algérie
  • Expérience
    3 à 5 ans
  • Niveau d’études
    TS Bac +2
  • Niveau du poste
    Confirmé / Expérimenté

Descriptif du poste

Une entreprise recrute un(e) Guest Relations Officer à Bab Ezzouar.

Fiche du poste
Intitulé du poste Guest Relations Officer
Entreprise Entreprise confidentielle
Lieu Bab Ezzouar, Algérie
Type de contrat Confirmé / Expérimenté – Temps plein
Secteur Autres
Expérience 3 à 5 ans
Niveau d’études TS Bac +2
Référence 27567
Publié le 16 août 2026
Source Emploitic.com

Missions principales

  • Accueillir et accompagner les clients avec professionnalisme et courtoisie afin d’assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
  • Gérer les réservations, les demandes spéciales et les réclamations en veillant à une résolution rapide et efficace.
  • Coordonner avec les différents services (réception, restauration, loisirs) pour garantir une expérience client optimale.
  • Assurer un suivi personnalisé des clients VIP et fidéliser la clientèle par un service de qualité.
  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des procédures d’accueil et de service.
  • Rédiger des rapports quotidiens sur les activités et les retours clients.

Profil recherché

  • Diplôme TS Bac +2, Licence (LMD), Bac +3 ou formation professionnelle dans le domaine de l’hôtellerie, tourisme ou gestion.
  • Expérience confirmée de 3 à 10 ans dans un poste similaire, idéalement en milieu hôtelier ou touristique.
  • Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
  • Maîtrise du français, la connaissance de l’anglais est un plus.
  • Capacité à gérer le stress et à résoudre les conflits avec diplomatie.
  • Bonne organisation, rigueur et esprit d’équipe.

Compétences requises

  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière.

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Lieu de travail

Bab Ezzouar

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Comment postuler

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Offre publiée le 16 août 2026 · candidature via le bouton « Postuler maintenant »

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