Offre clôturée — candidatures fermées. Cette annonce n'est plus active ; la page est conservée à titre d'information. Explorez les offres encore ouvertes ci-dessous.
Conseiller Client (F/H) – Télévente
Aperçu de l'offre
- Expérience1 an
- Candidatures jusqu'au2 novembre 2026
Description du poste
Concentrix, une entreprise pionnière en services technologiques à Fès
Missions
- Assurer la satisfaction client par le biais d’appels téléphoniques et de services relationnels
- Gérer les demandes des clients, résoudre leurs problèmes et gérer les réclamations
- Maintenir un suivi régulier des demandes et des réclamations pour une résolution optimale
- Participer à l’amélioration continue de nos processus grâce à vos retours d’expérience
Profil recherché
- Bac +2 en communication, marketing ou gestion des services clients (ou équivalent)
- Toute expérience dans le service client serait un atout
- Maîtrise parfaite de la langue arabe et du français
- Rigueur, esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie
- Compétences relationnelles exceptionnelles et aptitude à résoudre les problèmes
Compétences
- Systèmes de gestion des relations clients (CRM)
- Outils de communication interne et externe
À découvrir également : le poste de Postes urgents chez ENI Group à Rabat, Casablanca et Tanger.
Qui est Concentrix ? – Un acteur innovant au cœur de Fès
Nous sommes un leader mondial dans les technologies et services qui propulsent les marques du futur. En tant que Conseiller Client (F/H) – Télévente, vous serez au cœur d’une entreprise qui aide des marques connues à améliorer leurs activités grâce à la technologie et des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Notre mission est de transformer chaque interaction en opportunité de vente tout en construisant des relations durables avec nos clients.
Entreprise
Entreprise confidentielle
Le nom de l'employeur n'est pas communiqué dans cette annonce.
Offre clôturée — candidatures fermées. Cette annonce n'est plus active ; elle est conservée à titre d'information.