Conseiller Client (F/H) – Service client

Job Description

Concentrix, une entreprise marocaine de premier plan, recrute un Conseiller Client (F/H) au cœur de Marrakech pour renforcer son service client. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à l’amélioration continue de l’expérience client.

Concentrix, qui sont-ils ?

Nous sommes un leader mondial en technologie et services, accompagnant des marques emblématiques dans leur transformation numérique. À Marrakech, nous mettons notre expertise au service de la satisfaction cliente, tout en soutenant une culture d’innovation et de performance.

Vos missions en tant que Conseiller Client (F/H) – Service client

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en ligne pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions.
• Assurer la satisfaction du client en proposant des solutions adaptées à ses besoins.
• Tenir à jour les informations sur les produits et services de l’entreprise.

Le profil idéal pour ce poste à Marrakech

• Diplôme d’au moins un niveau bac+2 en marketing, gestion des relations clients ou domaine similaire.
• Expérience dans le service client ou une expérience pertinente dans l’industrie serait un atout.
• Aptitude à communiquer efficacement et à gérer les conflits de manière professionnelle.

💼 Envie d’élargir votre recherche ? Toutes nos opportunités en Marketing & Communication sont mises à jour chaque jour.

Vos compétences clés attendues

• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
• Bonnes aptitudes en communication et en résolution de problèmes.
• Bilinguisme français/anglais serait un plus.

Nous offrons une ambiance de travail dynamique, des opportunités de formation continue et un environnement propice à l’évolution professionnelle. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise !

Adresse de l’entreprise

📍 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat

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