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Conseiller Client (F/H) – Service client

Relation Client
Publiée le1 août 2026
Temps plein
Marrakech, Maroc

Aperçu de l'offre

  • Expérience1 an
  • Candidatures jusqu'au2 novembre 2026

Description du poste

Concentrix, une entreprise marocaine de premier plan, recrute un Conseiller Client (F/H) au cœur de Marrakech pour renforcer son service client. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à l’amélioration continue de l’expérience client.

Missions

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en ligne pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs questions.
  • Assurer la satisfaction du client en proposant des solutions adaptées à ses besoins.
  • Tenir à jour les informations sur les produits et services de l’entreprise.

Profil recherché

  • Diplôme d’au moins un niveau bac+2 en marketing, gestion des relations clients ou domaine similaire.
  • Expérience dans le service client ou une expérience pertinente dans l’industrie serait un atout.
  • Aptitude à communiquer efficacement et à gérer les conflits de manière professionnelle.

Compétences

  • Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
  • Bonnes aptitudes en communication et en résolution de problèmes.
  • Bilinguisme français/anglais serait un plus.

Nous offrons une ambiance de travail dynamique, des opportunités de formation continue et un environnement propice à l’évolution professionnelle. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre entreprise !

Concentrix en bref

Nous sommes un leader mondial en technologie et services, accompagnant des marques emblématiques dans leur transformation numérique. À Marrakech, nous mettons notre expertise au service de la satisfaction cliente, tout en soutenant une culture d’innovation et de performance.

Entreprise

Entreprise confidentielle
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