Un Technicien Support N1 Télécom & Réseaux sur Saint Denis

in Informatique & Télécoms
Temps plein
La Garenne-Colombes, France
septembre 16, 2026
$10000 - $20000 / year

Aperçu de l’offre

  • Date de publication
    septembre 16, 2026
  • Lieu
    La Garenne-Colombes, France
  • Offered Salary
    $10000 - $20000 / year
  • Date d’expiration
    --
  • Experience
    2 ans
  • Gender
    Femme / Homme
  • Qualification
    Non spécifié
  • Career Level
    CDI

Descriptif du poste

Rejoignez notre équipe à Saint-Denis en tant que Technicien Support N1 Télécom & Réseaux chez Almatek, un prestataire reconnu dans le domaine des télécommunications et réseaux.

Fiche du poste
Intitulé du poste Un Technicien Support N1 Télécom & Réseaux sur Saint Denis
Entreprise Almatek
Lieu La Garenne-Colombes, France
Type de contrat CDI – Temps plein
Secteur Informatique & Télécoms
Expérience 2 ans
Niveau d’études Non spécifié
Salaire 10 000 à 20 000
RéférenceRéf. source free-work.com
Publié le 16 septembre 2026
Source Free-Work.com

Missions principales

  • Prendre en charge et traiter les demandes de support de niveau 1 (appels, mails, outils de ticketing).
  • Assurer le suivi complet des incidents et demandes jusqu’à leur clôture.
  • Traiter les demandes GUIIC.
  • Participer à la résolution des incidents, problèmes et demandes de changement.
  • Assurer l’interface avec les différents niveaux de support (N0, N1, N2), les équipes terrain et les clients internes.
  • Déclencher et coordonner les interventions adaptées.
  • Réaliser le suivi et le monitoring des alarmes sur les consoles de supervision.
  • Contribuer à l’amélioration continue des processus de support.
  • Rédiger des rapports détaillés sur les incidents et les interventions effectuées.
  • Maintenir une communication efficace avec les clients internes et externes.

Profil recherché

  • Bac+2 minimum en informatique ou équivalent.
  • Expérience dans le domaine des télécommunications et réseaux (avantageux).
  • Compétences en résolution de problèmes et en gestion d’incidents.
  • Connaissance du français et de l’anglais (écrit et oral).
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
  • Sens du service client et esprit d’équipe.

Compétences requises

  • Utilisation de systèmes de gestion de tickets (GTD, ITSM).
  • Connaissance des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP).
  • Expérience avec les outils de supervision et de monitoring (Nagios, Zabbix).

Rémunération

Salaire indiqué à la source : 10 000 à 20 000.

Lieu de travail

La Garenne-Colombes, Île-de-France

Voir la carte en plein écran ↗

Comment postuler

Postulez à cette offre depuis l’annonce officielle sur Free-Work.com : le bouton « Postuler maintenant » en haut de page vous y redirige.

Offre publiée le 16 septembre 2026 · Recruteur : Almatek · Source : Free-Work.com

À voir également sur Regrute : offres en Informatique & Télécoms · offres en France · offres à La Garenne-Colombes

Offres similaires