Coordinateur Support (H/F)

Informatique & Télécoms
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Publiée le1 octobre 2026
Temps plein
Paris, France

Aperçu de l'offre

  • Expérience5 à 10 ans
  • Salaire36 000 – 40 000 € / an

Missions et responsabilités

Au sein de ce poste, vous serez responsable du suivi des incidents techniques via les outils de ticketing. Vous devrez également gérer et maintenir l'infrastructure Microsoft Windows 10/11 ainsi que Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office). Votre rôle inclura l'administration d'Active Directory et Azure Active Directory / Entra ID.

Vous serez chargé de configurer et gérer Intune, SCCM / MECM. Vous devrez également assurer la gestion des postes de travail et périphériques. Vos responsabilités comprendront le bon fonctionnement des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) ainsi que le soutien aux utilisateurs en téléphonie et visioconférence.

  • Suivi des incidents techniques via les outils de ticketing
  • Maintenance et administration d'Active Directory et Azure Active Directory / Entra ID
  • Gestion des postes de travail et périphériques

Profil recherché

Nous recherchons un Coordinateur Support avec une expérience professionnelle d'environ 5 à 10 ans dans le secteur informatique et télécoms. Un diplôme de niveau Bac+2 minimum ou équivalent est requis.

Le poste nécessite une maîtrise du français pour le support des utilisateurs.

  • Expérience professionnelle d'environ 5 à 10 ans
  • Diplôme de niveau Bac+2 minimum ou équivalent

Compétences et outils attendus

Vous devrez maîtriser les bonnes pratiques ITIL ainsi que les aspects de cybersécurité. Une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10/11, Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office) et Active Directory est requise.

Vous devrez également être à l'aise avec les outils de ticketing tels que ServiceNow, EasyVista ou GLPI. Des compétences en administration d'Intune, SCCM / MECM sont également nécessaires.

  • Maîtrise des bonnes pratiques ITIL
  • Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10/11 et Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office)
  • Administration d'Active Directory et Azure Active Directory / Entra ID
  • Gestion de Intune, SCCM / MECM
  • Utilisation des outils de ticketing tels que ServiceNow, EasyVista ou GLPI
Azure

Le poste en bref

Ce poste de Coordinateur Support (H/F) au sein du GROUPE ARTEMYS, basé à Paris, vise à assurer la gestion et le suivi des incidents techniques via les outils de ticketing. Le candidat sélectionné sera responsable de maintenir l'infrastructure Microsoft Windows 10/11 et Microsoft 365, ainsi que d'administrer Active Directory et Azure Active Directory.

Au quotidien, vous serez également chargé de configurer et gérer Intune, SCCM / MECM, tout en soutenant les utilisateurs en téléphonie et visioconférence. Votre rôle sera de garantir le bon fonctionnement des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) et d'assurer la gestion des postes de travail et périphériques.

  • Gestion et suivi des incidents techniques via les outils de ticketing
  • Maintenance et administration des systèmes Microsoft Windows 10/11 et Microsoft 365
  • Administration d'Active Directory et Azure Active Directory / Entra ID

Ce que couvre généralement ce type de poste

Un Coordinateur Support s'occupe du suivi des incidents techniques, de l'assistance aux utilisateurs et de la maintenance des systèmes. Il gère également les postes de travail et périphériques tout en assurant le bon fonctionnement des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).

  • Suivi des incidents techniques
  • Assistance aux utilisateurs
  • Maintenance des systèmes
  • Gestion des postes de travail et périphériques
  • Relation avec l'équipe

Informations pratiques

Informations vérifiées pour cette offre. Les éléments non communiqués à la source ne sont pas mentionnés.

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu de travail : Paris, France
  • Expérience attendue : 5 à 10 ans
  • Formation : Diplôme de niveau Bac+2 minimum ou équivalent

Préparer sa candidature

Pour préparer votre candidature, vous pouvez mettre en avant vos expériences antérieures dans la gestion d'incidents techniques et le suivi des tickets. Préparez également des cas concrets de résolution d'incident et de support utilisateur à partager lors de l'entretien.

  • Mise en évidence des expériences antérieures en gestion d'incidents
  • Préparation de cas concrets de résolution d'incident et de support utilisateur

Entreprise

GROUPE ARTEMYS

Candidature

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Modalités indiquées par la source

Modalités précisées à la source : Postuler maintenant.

Éléments communiqués par la source :

Avant de postuler
  • Vérifiez que votre expérience correspond au niveau demandé (5 à 10 ans).
  • Mettez en avant les compétences explicitement mentionnées dans l'offre.
  • Adaptez votre CV à cette offre avant de candidater.
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