Téléconseiller Support Technique

Description du poste

Rejoignez le groupe Outsourcia, qui accompagne ses collaborateurs en se basant sur des valeurs telles que la solidarité, l’engagement et l’intégrité. Si vous partagez ces valeurs, venez relever de nouveaux défis avec nous ! Dans le cadre du développement de ses activités, Outsourcia Tunisie recrute des Téléconseillers Support Technique.

Missions

• Saisir les comptes rendus des interventions des techniciens dans une application dédiée,
• Contrôler et valider les CRI (compte rendu d'intervention) suivant les modes opératoires,
• Réceptionner les appels téléphoniques externes provenant du donneur d'ordre, des techniciens et des utilisateurs et traiter les demandes,
• Transmettre les ordres de travaux aux techniciens.

Profil recherché

• Attiré par l'univers des Télécoms et spécifiquement par le métier d'Opérateur de Conduite d’Activité,
• Maitrise des outils informatiques (Pack Office, Outlook),
• Rigoureux, curieux et autonome,
• Reconnu pour son esprit d'analyse ainsi que par la qualité de sa communication orale et écrite,
• Sens des responsabilités et engagement particulièrement appréciés.

Compétences

• Pack Office, Outlook

À découvrir également : le poste de Operatori call center di lingua Italiana.

OUTSOURCIA en bref

Cette offre est publiée par Outsourcia Tunisie, entreprise du secteur des services aux entreprises.

Entreprise

Candidature