Technicien Support Utilisateur (H/F)

Job Description

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Technicien Support Utilisateur (H/F) à ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME, une entreprise innovante spécialisée dans la gestion de données et les services IT. Vous aurez pour mission d’assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux tout en contribuant à l’amélioration continue des processus internes.

ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME, qui sont-ils ?

Nous sommes une entreprise reconnue pour notre expertise dans le domaine de l’informatique et la gestion de données. ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME offre des solutions innovantes aux entreprises de divers secteurs, contribuant ainsi à leur croissance et à leur efficacité opérationnelle.

Vos missions en tant que Technicien Support Utilisateur (H/F)

• Assurer le support technique aux utilisateurs finaux pour les aider dans la résolution de problèmes techniques
• Mettre à jour et maintenir les systèmes d’information et les équipements informatiques
• Participer au déploiement de nouvelles technologies et solutions IT
• Rédiger des rapports détaillés sur les incidents techniques et leurs résolutions
• Collaborer étroitement avec l’équipe technique pour optimiser la performance des systèmes

Le profil idéal pour ce poste à Villeurbanne

• Diplôme en informatique ou équivalent
• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire
• Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Mac OS
• Aptitude à communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux
• Compétences en résolution de problèmes et en gestion de projets
• Savoir-faire en support technique et assistance utilisateur

Les compétences techniques

• Maîtrise des outils de gestion de base (Windows, Office 365)
• Bonnes connaissances en sécurité informatique et conformité RGPD
• Aptitude à l’installation et la configuration d’équipements réseau

Nous recherchons un(e) Technicien Support Utilisateur (H/F) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné par le support utilisateur et que vous souhaitez contribuer à l’amélioration continue de nos processus, n’hésitez pas à postuler ! Vous pouvez également découvrir d’autres opportunités en support utilisateurs ou à Villeurbanne. Pour des postes similaires, visitez notre offre de Technicien Support Helpdesk (H/F) à Toulouse (poste similaire). Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante et motivante !

Adresse de l’entreprise

📍 Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes