Technicien Support Helpdesk (H/F) – Toulouse ( 31 )

Description du poste

Experis France est une entreprise spécialisée dans le recrutement et la formation pour les métiers de l’informatique. Nous offrons des opportunités de carrière en tant que Technicien Support Helpdesk (H/F) à Toulouse, mais aussi à Nanterre et dans d’autres régions. Notre mission est de vous accompagner dans votre parcours professionnel tout en respectant les valeurs de notre entreprise : la qualité du service client, l’innovation technologique et le développement personnel.

Missions

• Répondre aux demandes d’assistance des clients via les canaux de support
• Soutenir le personnel interne et externe dans la résolution de problèmes techniques
• Effectuer des mises à jour logicielles et matérielles
• Gérer les tickets d’incidents en collaboration avec l’équipe technique
• Mettre à jour le wiki interne pour documenter les procédures de support

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur ou équivalent en informatique (Bac+2/Bac+5)
• Expérience dans le support technologique et la gestion de tickets
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet
• Capacité d’écoute, de communication et de résolution de problèmes
• Rigueur et sens du service client

Compétences

• Maitrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux
• Connaissance en langages de programmation basiques (Python, JavaScript)
• Bon niveau en anglais pour une communication internationale

Nous offrons un environnement professionnel stimulant où vous pouvez mettre vos compétences en valeur et grandir dans votre carrière. Si vous êtes passionné par le support technologique et que vous souhaitez rejoindre notre équipe, n’hésitez pas à postuler pour ce poste de Technicien Support Helpdesk (H/F) – Toulouse (31). Découvrez aussi nos offres en Support Utilisateurs Bureautique Hot Liner et nos opportunités à Nanterre.

Experis France en bref

Nous sommes une société leader sur le marché français, reconnue pour notre expertise dans le recrutement et la formation de talents pour les métiers de l’informatique. Nos valeurs de professionnalisme, d’engagement et de bienveillance sont au cœur de nos actions. Nous nous efforçons de créer un environnement de travail dynamique où chacun peut se développer et réaliser ses potentiels.

Entreprise