Technicien support F/H

Description du poste

Rejoignez-nous dans notre mission d'aider les clients grands comptes à optimiser leurs systèmes d'information ! Nous recherchons un(e) Technicien support F/H pour intégrer nos équipes à Saint-Herblain. Vous serez au cœur de la résolution des problématiques techniques quotidiennes, offrant assistance et soutien aux utilisateurs.

Missions

• Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM
• Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance
• Participer activement à la résolution des incidents de manière proactive pour éviter leur récurrence

Profil recherché

• Expérience significative en tant que Technicien support (F/H)
• Bonne capacité à consigner les informations suffisantes et nécessaires, un sens de l'écoute et du service
• Capacité d'adaptabilité et d'analyse ainsi qu'une bonne communication orale et écrite
• Souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir chez des clients grands comptes
• Nous accueillons les personnes en situation de handicap

Compétences

• Materiel informatique et réseau
• Systèmes d'exploitation Windows, Linux
• Outils bureautiques (Office, etc.)
• Serveurs et infrastructure
• Virtualisation et cloud
• Bases de données

Conditions et informations utiles

💰 26k-29k €/an, 145-290 €/jour

Entreprise

Candidature