SUPERVISEUR SUPPORT IT H/F

Job Description

EVERIENCE TUNISIA, une entreprise du secteur IT, recrute un Superviseur Support IT H/F pour son équipe basée à Tunis. Vous serez au cœur d'une dynamique organisation, où votre rôle sera crucial pour assurer la continuité et l'efficacité des services informatiques.

Le décor de votre futur poste

Cette offre est publiée par EVERIENCE TUNISIA, entreprise du secteur IT. L'entreprise s'est spécialisée dans le soutien technique et la maintenance des systèmes d'information pour une variété de clients.

Missions de SUPERVISEUR SUPPORT IT H/F

• Gérer l'équipe de support IT en assurant la qualité du service client
• Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information et réparer les problèmes techniques
• Participer à la résolution des incidents et gérer les demandes d'intervention
• Planifier et organiser les tâches de l'équipe support IT
• Participer aux réunions de suivi et évaluer régulièrement la performance de l'équipe
• Assurer le transfert de connaissances entre les membres de l'équipe

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Profil pour SUPERVISEUR SUPPORT IT H/F à Tunis

• Bac+5 en informatique ou équivalent
• Expérience de 5 ans dans la gestion d'une équipe support IT
• Compétences en management et en communication
• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux
• Maîtrise des outils de suivi et de résolution de problèmes
• Capacité à travailler sous pression et gérer plusieurs projets simultanément
• Connaissance du français et de l'anglais (niveau intermédiaire)

Compétences techniques requis

• Systèmes d'exploitation Windows et Linux
• Outils de suivi des incidents ITIL
• Solutions antivirus et pare-feu

Localisation

📍 Tunis,
Tunisie

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