Service delivery manager – RUN & SRE

Job Description

Paris, capitale de la beauté et de l'innovation, accueille actuellement une entreprise confidentielle en quête d'un(e) Service delivery manager – RUN & SRE. Cette mission vous offrira l'opportunité de mener des projets critiques tout en contribuant à la réussite opérationnelle de services essentiels.

Avant de postuler : l'entreprise

Nous sommes une entreprise innovante et dynamique, spécialisée dans le domaine de l'infrastructure technologique. Notre équipe est composée de professionnels passionnés qui travaillent ensemble pour offrir des solutions fiables et performantes à nos clients. Dans un environnement orienté Cloud et SRE, nous mettons l'accent sur la fiabilité, la prévention des incidents et l'optimisation continue des processus.

Ce qui vous attend en pratique

• Assurer le pilotage de bout en bout des services en production.
• Garder une disponibilité, une performance et une continuité optimales pour les services.
• Servez de pont entre les équipes IT et les directions métier sur tous les sujets liés au RUN.
• Piloter l'analyse des incidents, identifier les causes racines et mettre en œuvre des actions préventives.
• Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de qualité de service, incluant incidents, disponibilité, risques, tickets et usage.
• Coordonner les équipes contributrices pour améliorer durablement la stabilité des services.
• Identifier les besoins d'évolution des solutions et contribuer à leur intégration dans les roadmaps produits.
• Accompagner l'amélioration continue des services et des pratiques d'exploitation.

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Vous etes fait pour ce poste si?

• Expérience significative en Service Management, exploitation IT ou opérations.
• Bonne connaissance des pratiques SRE et de l'amélioration continue.
• Maîtrise des environnements Cloud (AWS, Azure ou GCP).
• Connaissance de Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible et des chaînes CI/CD.
• Bonne maîtrise d'outils d'observabilité comme Prometheus, Grafana, OpenTelemetry et tracing distribué.

Les compétences techniques attendues

• Docker
• Kubernetes
• Terraform
• Ansible
• Prometheus
• Grafana
• OpenTelemetry

À découvrir également : le poste de Service Delivery Manager (H/F) – MOISSY-CRAMAYEL ( 77).

Rémunération proposée

💰 610-660 €/jour

La destination

📍 Paris, France

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