RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)

Job Description

Rejoignez l’équipe de Kingdom Luxury, un hôtel de luxe réputé pour son excellence et son service personnalisé à Daïra Cheraga. Vous aimerez être le premier point d’entrée de nos clients internationaux, contribuant ainsi à leur expérience inoubliable.

HOTEL KINGDOM LUXURY, qui sont-ils ?

Kingdom Luxury est un établissement hôtelier de prestige situé à Daïra Cheraga. Nous plaçons l’humain et l’art de recevoir au cœur de notre philosophie pour offrir une expérience unique à nos clients internationaux. Notre objectif est non seulement d’accueillir, mais aussi de surpasser les attentes des visiteurs qui choisissent notre hôtel.

Vos missions en tant que RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (H/F)

• Incarner l’image de marque de Kingdom Luxury par une présentation et une attitude irréprochables.
• Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et haut de gamme des clients lors du Check-in / Check-out.
• Anticiper les besoins des clients et répondre à leurs demandes avec réactivité et diplomatie.
• Promouvoir les services de l’hôtel (spa, restaurant, excursions) pour maximiser les ventes additionnelles.
• Gérer les réservations arrivantes, les attributions de chambres et les demandes spécifiques.
• Effectuer les opérations de facturation, d’encaissement et la clôture de caisse quotidienne.
• Assurer la fluidité de la communication avec les départements d’étages (Housekeeping) et de la conciergerie.
• Traiter les appels téléphoniques et les courriels professionnels selon les normes du hôtel.

💼 Envie d’élargir votre recherche ? Toutes nos opportunités en Services sont mises à jour chaque jour.

Le profil idéal pour ce poste à Daïra Cheraga

• Diplôme de niveau bac ou équivalent dans un domaine pertinent.

<li Expérience significative en tant que réceptionniste, préférence pour l'hôtellerie de luxe.

• Bonne maîtrise du français et d’une autre langue étrangère (anglais recommandé).
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes avec calme et professionnalisme.
• Excellent sens de la relation client et capacité à résoudre les problèmes.

Vos compétences techniques

• Maitrise du logiciel de gestion hôtelière (par exemple, PMS).
• Bon niveau en informatique pour gérer les systèmes d’information et les outils numériques.

Dans le même domaine, jetez un œil au poste de COMMERCIAL(E).

Adresse de l’entreprise

📍 Daïra Cheraga

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