MyOpla lance son recrutement de Conseillers Clientèle à Tétouan

Job Description

MyOpla, une entreprise spécialisée dans le Business Process Outsourcing (BPO), lance son recrutement pour des Conseillers Clientèle à Tétouan. Cette opportunité offre un contrat à durée indéterminée dès la prise de fonction et met l'accent sur la formation rémunérée et l'accompagnement personnalisé après la formation.

MyOpla : ce qu'il faut savoir

Cette offre est publiée par MyOpla, entreprise du secteur. Depuis plus de dix ans, l'entreprise accompagne ses partenaires à travers des solutions inshore et offshore, présentes au Maroc à Tanger, Tétouan et Al Hoceïma, ainsi qu'en France.

Missions pour les Conseillers Clientèle à Tétouan

• Prendre en charge les demandes des clients dans le respect des procédures établies.
• Écouter et analyser les besoins exprimés afin d'apporter une réponse claire et adaptée.
• Fournir les informations nécessaires concernant les produits, les services ou les démarches concernées.
• Assurer une communication professionnelle et claire lors des différents échanges avec les clients.
• Traiter les demandes avec réactivité tout en maintenant la qualité de service attendue.
• Respecter les procédures internes et les standards de qualité applicables à la relation client.
• Participer à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation de l'expérience client.

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Profil du Conseiller Clientèle à Tétouan

• Bon niveau d'écoute et une capacité à comprendre les besoins des clients.
• Maîtrise des techniques de communication et de négociation.
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
• Bonnes capacités d'organisation et de gestion du temps.

Compétences techniques

• Connaissance des outils de communication (téléphone, e-mail, chat en ligne).

Localisation

📍 Tétouan

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