INDUSTRICOM GROUP recherche des Conseillers Clients pour son centre d’appel

Job Description

INDUSTRICOM GROUP en quelques mots

Créé en 2013, INDUSTRICOM GROUP est un groupe de presse spécialisé dans l’industrie, l’investissement et l’innovation. Il a pour mission d’informer les acteurs économiques, institutionnels et industriels du Royaume sur l’actualité économique, technologique et industrielle. Parmi ses publications phares figurent Industrie du Maroc Magazine, le premier magazine spécialisé dans ces domaines au Maroc, et industries.ma, une plateforme digitale dédiée aux industriels.

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En pratique, vous serez charge(e) de

• Assurer la gestion et le suivi des appels clients
• Présenter les services de l’entreprise de manière claire et professionnelle
• Accompagner les clients dans leurs échanges avec la société
• Participer à la fidélisation de la clientèle
• Contribuer au développement commercial de l’activité
• Maintenir une bonne qualité d’écoute et de réponse lors des échanges téléphoniques
• Représenter l’entreprise avec sérieux dans les interactions quotidiennes avec les clients

💼 Envie d'élargir votre recherche ? Toutes nos opportunités en Relation Client sont mises à jour chaque jour.

Notre candidat ideal

• Diplôme en commerce, marketing ou une formation similaire
• Expérience significative dans le secteur des services clientèles
• Bonne capacité d’écoute et de communication
• Rigueur et sens du service à la clientèle
• Maîtrise parfaite du français, une connaissance de l’arabe serait un plus

Expertise attendue

• Maitrise des outils informatiques standard (Microsoft Office)

Dans le même domaine, jetez un œil au poste de Téléconseiller(e) en immobilier (H/F).

Lieu de travail

📍 Casablanca

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