Consultant CRM & Campaign Management | Parcours Clients, Omnicanal & Performance
Aperçu de l'offre
- Expérience5 à 10 ans
Description du poste
Offre expirée : cette publication n'accepte plus de candidatures. Elle est conservée à titre informatif.
NOVAMINDS, entreprise spécialisée dans les services financiers basée à Paris, recherche un Consultant CRM & Campaign Management pour rejoindre son équipe dédiée au développement et à l’optimisation des parcours clients omnicanaux. Vous serez en charge de l'orchestration des campagnes de communication et d'activation clients, depuis leur planification jusqu’à leur diffusion et analyse de performances.
Missions
- Piloter les campagnes CRM et relationnelles depuis leur conception jusqu’à leur diffusion.
- Optimiser les parcours et sollicitations en fonction du cycle de vie client.
- Cocharger la coordination des équipes marketing, data et autres parties prenantes.
- Participer à la définition des ciblages pour maximiser l'efficacité des campagnes.
- Produire et coordonner les contenus nécessaires aux campagnes.
- Garantir le respect des exigences réglementaires et de conformité.
- Mettre en œuvre les dispositifs de mesure de performance et d’A/B testing.
- Produire les KPI, analyser les résultats et formuler des recommandations d'optimisation.
Profil recherché
- Bac+5 en marketing, gestion de la relation client ou domaine pertinent.
- Expérience significative dans la gestion des campagnes CRM et campaign management.
- Connaissance approfondie du secteur bancaire et financier.
- Compétences en analyse de données et en utilisation d’outils de business intelligence.
- Maîtrise des outils de marketing automation (ex: Marketo, Pardot).
- Bonne capacité à travailler en équipe et à coordonner les efforts entre différentes parties prenantes.
Compétences
- Outils de marketing automation : Marketo, Pardot.
L'environnement de travail
Cette offre est publiée par NOVAMINDS, entreprise du secteur bancaire et financier. L'entreprise propose un environnement professionnel dynamique où chaque collaborateur peut contribuer à l'amélioration continue des services offerts aux clients.