Consultant CRM & Campaign Management | Parcours Clients, Omnicanal & Performance

Description du poste

NOVAMINDS, entreprise spécialisée dans les services financiers basée à Paris, recherche un Consultant CRM & Campaign Management pour rejoindre son équipe dédiée au développement et à l’optimisation des parcours clients omnicanaux. Vous serez en charge de l'orchestration des campagnes de communication et d'activation clients, depuis leur planification jusqu’à leur diffusion et analyse de performances.

Missions

• Piloter les campagnes CRM et relationnelles depuis leur conception jusqu’à leur diffusion.
• Optimiser les parcours et sollicitations en fonction du cycle de vie client.
• Cocharger la coordination des équipes marketing, data et autres parties prenantes.
• Participer à la définition des ciblages pour maximiser l'efficacité des campagnes.
• Produire et coordonner les contenus nécessaires aux campagnes.
• Garantir le respect des exigences réglementaires et de conformité.
• Mettre en œuvre les dispositifs de mesure de performance et d’A/B testing.
• Produire les KPI, analyser les résultats et formuler des recommandations d'optimisation.

Profil recherché

• Bac+5 en marketing, gestion de la relation client ou domaine pertinent.
• Expérience significative dans la gestion des campagnes CRM et campaign management.
• Connaissance approfondie du secteur bancaire et financier.
• Compétences en analyse de données et en utilisation d’outils de business intelligence.
• Maîtrise des outils de marketing automation (ex: Marketo, Pardot).
• Bonne capacité à travailler en équipe et à coordonner les efforts entre différentes parties prenantes.

Compétences

• Outils de marketing automation : Marketo, Pardot.

L'environnement de travail

Cette offre est publiée par NOVAMINDS, entreprise du secteur bancaire et financier. L'entreprise propose un environnement professionnel dynamique où chaque collaborateur peut contribuer à l'amélioration continue des services offerts aux clients.

Entreprise

Candidature