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CONSEILLERS CLIENTS – MULTICANAL

Autres
Publiée le29 juin 2026
Temps plein
Ariana, Tunisie

Aperçu de l'offre

  • Salaire1 000 – 1 500 DT / mois
  • Candidatures jusqu'au2 novembre 2026

Description du poste

Une entreprise recrute un(e) CONSEILLERS CLIENTS – MULTICANAL à Ariana.

Missions

  • Assurer le suivi et le conseil aux clients par différents canaux (téléphonique, e-mail, réseaux sociaux)
  • Gérer les demandes de service et résoudre les problèmes des clients de manière proactive
  • Collecter et analyser les retours d’information pour améliorer la qualité du service client
  • Maintenir une communication efficace avec l’équipe interne pour optimiser le processus de résolution des problèmes
  • Promouvoir nos produits et services auprès des clients existants et potentiels

Profil recherché

  • Bac+2 en marketing, gestion de la relation client ou un domaine similaire
  • Expérience minimum d’un an dans le secteur du service client
  • Ténacité et capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
  • Bonne connaissance des outils de communication (téléphonique, e-mail, réseaux sociaux)
  • Capacité d’écoute active et aptitude à communiquer clairement
  • Flexibilité et capacité à travailler en équipe

Compétences

  • Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
  • Bonne connaissance du logiciel Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Aptitude à utiliser les réseaux sociaux pour le service client

Si vous êtes passionné par la relation client et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique à Ariana, n’hésitez pas à postuler. Découvrez également nos offres en Communication / Publicité / Média ou explorez d’autres opportunités dans la région d’Ariana via notre site ici. Pour ceux qui cherchent un défi similaire, consultez nos postes de DEBT COLLECTOR AGENT.

Conditions et informations utiles

💰 1000 – 1500 TND / Mois

Entreprise

Entreprise confidentielle
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