Recrutement : conseillers client francophones transport assure | Fes – Fes

Description du poste

Cherche-t-on un conseiller client francophone pour le transport assuré à Fès ? Cnexia, une entreprise dynamique et engagée, recrute actuellement pour son centre d’appels localisé à Fès. Si vous êtes passionné par l’accompagnement des clients et si la performance est votre moteur quotidien, cette offre d’emploi pourrait bien être faite pour vous.

Missions

En tant que conseiller client francophone au sein de notre centre d’appels à Fès, vous serez l’interlocuteur privilégié des clients. Votre rôle sera de répondre à leurs demandes par téléphone en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Vous devrez également veiller à ce que chaque client soit satisfait, tant au niveau du suivi de son dossier qu’à travers l’expérience globale que nous lui offrons.

• Assurer la prise en charge des demandes clients par téléphone
• Identifier les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées
• Garantir une expérience client de qualité en respectant les procédures internes
• Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction des clients
• Atteindre les objectifs de qualité et de performance

Profil recherché

Pour réussir dans cette fonction, nous recherchons un candidat doté d’une excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit. Une expérience en centre d’appels est indispensable, et vous devrez pouvoir présenter une attestation de travail ou un document équivalent pour valider votre parcours professionnel.

• Excellente maitrise du français
• Expérience obligatoire en centre d’appels
• Profil technophile, à l’aise avec les outils informatiques et les nouvelles technologies
• Excellent esprit d’équipe et sens du service
• Orienté client et capable de résoudre des problèmes

Compétences

• Dominance dans les outils informatiques
• Maîtrise des logiciels de gestion du centre d’appels
• Connaissance des systèmes de communication et de messagerie

Conditions et informations utiles

Cnexia offre une gamme d’avantages alléchants à ses employés. Avec un contrat à durée indéterminée (CDI), vous pourrez bénéficier d’un salaire fixe attractif, de primes mensuelles en fonction de votre performance, ainsi que de formations remboursées. L’entreprise s’engage à accompagner vos premiers pas chez nous et offre des opportunités d’évolution interne réelles. De plus, vous profiterez d’une couverture santé complète et des avantages sociaux habituels.

Joignez-vous à l’équipe Cnexia à Fès ! Nous sommes impatients de découvrir votre candidature et de voir comment vos compétences peuvent contribuer au succès de notre entreprise. N’hésitez pas à postuler dès aujourd’hui pour rejoindre une équipe dynamique, engagée et motivée.

Contenu total : 816 mots

À découvrir également : le poste de Responsable Pédagogique Primaire H/F.

Entreprise