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Conseiller Client (F/H) – Télévente
Aperçu de l'offre
- Expérience1 an
- Candidatures jusqu'au2 novembre 2026
Description du poste
Concentrix, un acteur majeur en télévente à Marrakech
Missions
- Assurer la satisfaction des clients par l’écoute active et l’accompagnement personnalisé
- Gérer les demandes de renseignements, de réservation ou d’aide technique
- Mettre en place des stratégies pour améliorer la qualité du service client
- Participer à l’élaboration et au suivi des objectifs commerciaux
Profil recherché
- Diplôme en commerce, marketing ou une formation similaire
- Expérience significative dans le domaine du service client
- Bonne capacité d’écoute et de communication
- Sens du relationnel et esprit d’équipe
- Maîtrise des outils informatiques basiques
Compétences
- Maitrise de l’outil CRM (Customer Relationship Management)
- Bonne connaissance du logiciel Excel pour la gestion des données
Qui est Concentrix ?
Nous sommes un leader mondial dans l’innovation technologique et les services intégrés. Notre mission est d’aider des marques connues à s’épanouir grâce à la technologie, en leur proposant des solutions adaptées pour plus de 70 pays. À Concentrix, nous croyons que notre succès repose sur l’engagement et le bien-être des personnes qui composent notre équipe, ainsi que sur nos clients et leurs clients. En savoir plus ? Découvrez les témoignages de Fairouz Oulad et Kenza HIHI dans le magazine Challenge.
Localisation du poste
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