Conseiller Client (F/H) – Service Client

Job Description

Concentrix, un acteur majeur en technologie et services à Fes

Qui est Concentrix ? Un leader mondial dans la transformation numérique

Nous sommes une entreprise pionnière qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues, celles que vous utilisez quotidiennement, à améliorer leurs activités grâce à la technologie et des solutions intégrées dans plus de 70 pays. Notre mission est d’agir correctement par et pour les gens : nos employés qui changent la donne, nos clients et leurs clients, notre communauté, notre planète.

Vos missions en tant que Conseiller Client (F/H) – Service Client à Fes

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail de manière professionnelle et efficace
• Assurer un service client de qualité tout au long du processus d’achat
• Aider les clients à résoudre leurs problèmes en donnant des solutions adaptées
• Maintenir une communication régulière avec les clients pour satisfaire leurs besoins et attentes

💼 Envie d’élargir votre recherche ? Toutes nos opportunités en Marketing & Communication sont mises à jour chaque jour.

Le profil idéal pour ce poste à Fes

• Bac +2 ou équivalent en marketing, gestion des ventes ou un domaine similaire
• Expérience minimum de 1 an dans une fonction similaire
• Compétences en communication et relation client
• Maîtrise du français et de l’arabe courant
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément

Vos outils techniques clés

• Systèmes d’information clients (CRM)
• Outils de gestion des tickets et du support client

Adresse de l’entreprise

📍 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat

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