Conseiller Client (F/H) – Back Office

Job Description

Concentrix, un leader mondial en technologie et services, vous offre une opportunité unique de rejoindre son équipe à Fes. En tant que Conseiller Client (F/H) – Back Office chez Concentrix, vous serez au cœur d’une expérience client exceptionnelle.

Concentrix, qui sont-ils ?

Nous sommes un leader mondial en technologie et services, aidant les marques connues à améliorer leurs activités grâce à la technologie. Dans plus de 70 pays, nous contribuons au changement avec nos acteurs, clients et communauté. Chez Concentrix, notre engagement est fort : agir correctement par et pour les gens.

Vos missions en tant que Conseiller Client (F/H) – Back Office

• Assurer le soutien technique aux clients tout au long de leur parcours
• Gérer les demandes d’information et résoudre les problèmes
• Maintenir une communication proactive avec les clients
• Participer à l’amélioration continue des processus internes

💼 Le secteur Marketing & Communication recrute activement : parcourez nos offres d’emploi en Marketing & Communication.

Le profil idéal pour ce poste à Fes

• Bac+2 en informatique ou équivalent
• Expérience dans le service client ou un secteur similaire
• Compétences en communication et en résolution de problèmes
• Maîtrise des logiciels de gestion de base (comme Microsoft Office)
• Bonnes aptitudes relationnelles et une capacité d’écoute active

Vos compétences techniques

• Maitrise des outils de communication (téléphone, e-mail, chat en ligne)
• Connaissance des bases de données pour le suivi client

Adresse de l’entreprise

📍 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat

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