Concentrix recrute des profils hispanophone à Marrakech

Job Description

Concentrix, une entreprise internationale spécialisée dans la gestion de l’expérience client, recrute des profils hispanophones à Marrakech pour un poste de Conseiller Client en CDI. Cette opportunité offre non seulement le soutien d’une grande entreprise, mais aussi la possibilité de travailler au cœur du Maroc.

Concentrix, qui sont-ils ?

Présente dans plus de 70 pays, Concentrix est une entreprise internationale reconnue pour sa capacité à accompagner des entreprises de différents secteurs. Spécialisée en gestion de l’expérience client et optimisation des processus métiers, la société se distingue par son engagement envers la qualité du service, la performance opérationnelle et la satisfaction des clients.

Vos missions au quotidien à Marrakech

• Répondre aux besoins des clients : assurer un service de qualité en répondant aux questions via téléphone, email ou chat.
• Résoudre les problèmes : identifier et traiter les demandes ou réclamations pour garantir la satisfaction des clients.
• Fidéliser les clients : apporter des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients.
• Contribuer à l’amélioration continue : partager les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

💼 De nouvelles offres en Relation Client sont publiées régulièrement sur Regrute.

Le profil idéal pour ce poste à Marrakech

• Maîtrisent parfaitement l’espagnol, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvent les défis avec enthousiasme et sont passionnés par la satisfaction client.

Traits de personnalité souhaités

• Respect des règles.
• Volonté de persuasion.

<li.Distance émotionnelle.

• Ténacité.
• Nécessité d’action.
• Travail en équipe.
• Implication au travail.

Adresse de l’entreprise

📍 Marrakech

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