Concentrix recrute des profils hispanophone à Marrakech

Job Description

Concentrix, une entreprise internationale spécialisée dans la gestion de l’expérience client, recrute des profils hispanophones à Marrakech pour un poste en CDI. Si vous parlez couramment l’espagnol et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Concentrix, qui sont-ils ?

Présente dans plus de 70 pays, Concentrix est un leader mondial en gestion de l’expérience client et optimisation des processus métiers. L’entreprise sert des entreprises de divers secteurs avec des solutions de relation client, des outils digitaux et des environnements de travail structurés.

Vos missions au quotidien

• Répondre aux besoins des clients en répondant à leurs questions par téléphone, e-mail ou chat.
• Résoudre les problèmes en identifiant et traitant les demandes ou réclamations pour assurer la satisfaction des clients.
• Fidéliser les clients en apportant des solutions personnalisées pour renforcer leur confiance et leur fidélité.
• Contribuer à l’amélioration continue en partageant les retours des clients pour optimiser nos services et processus.

Le profil idéal pour ce poste à Marrakech

• Maîtrisez parfaitement l’espagnol, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possédez un excellent sens de la communication, êtes organisés, autonomes et adoptez une attitude positive.
• Maîtrisiez les outils digitaux et faites preuve d’une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Relèvez les défis avec enthousiasme et êtes passionnés par la satisfaction client.

Vos qualifications

• Niveau d’étude non défini, mais une expérience professionnelle de 0 à 2 ans est souhaitée.
• Respect des règles et volonté de persuasion sont essentiels pour ce poste.
• Distance émotionnelle, ténacité et capacité à travailler en équipe complètent le profil idéal.

Pour postuler ou en savoir plus sur cette opportunité, contactez-nous directement. Concentrix vous attend pour relever ce défi passionnant dans la ville de Marrakech.

Adresse de l’entreprise

📍 Marrakech

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