Chargé (e) clientèle ( junior )

Descriptif du poste

Chargé (e) clientèle ( junior )

Profil recherché

• Licence (LMD) en commerce, marketing ou un diplôme similaire, avec une expérience préalable dans le secteur du recrutement serait un atout.
• Capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe dans un environnement dynamique. Vous devrez être capable de collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe, notamment les consultants recruteurs et le service technique.
• Motivation, dynamisme et sens du service client pour répondre aux attentes de nos clients. Vous devrez être prêt(e) à fournir un service de qualité à tous nos clients, quels que soient leur statut ou leurs besoins.
• Traitement réactif des demandes et résolution des problèmes rapidement. Vous serez souvent confronté(e) à des situations pressantes qui nécessitent une action rapide pour maintenir la satisfaction du client.
• Capacité d’écoute active et esprit d’équipe pour travailler en synergie avec les autres services. Vous devrez être capable de comprendre les besoins des clients et de collaborer efficacement avec l’équipe pour répondre à ces besoins.

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, motivé(e), et passionné(e) par le service client. Vous avez une formation en commerce ou marketing, ou tout autre domaine similaire qui vous a permis de développer des compétences commerciales solides.

Compétences requises

• Maîtrise de la gestion des relations clients (CRM) pour organiser et gérer efficacement les interactions avec nos clients. Vous devrez utiliser notre système CRM pour suivre les demandes, les réclamations et les opportunités commerciales.
• Compétence en communication et négociation pour établir des relations de confiance avec nos clients et résoudre leurs problèmes. Vous devrez être capable d’exprimer clairement vos idées et de négocier efficacement avec les clients.
• Traitement réactif des demandes par voie électronique ou téléphonique pour répondre rapidement aux questions et préoccupations des clients. Vous serez souvent en contact direct avec nos clients, donc une réponse rapide est essentielle.
• Connaissance du secteur du recrutement et des tendances actuelles pour rester à jour sur les dernières innovations et pratiques dans le domaine. Vous devrez être capable de proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de nos clients en fonction des tendances du marché.

En tant que Chargé (e) clientèle ( junior ), vous serez au cœur de la relation avec nos clients, travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir un service optimal. Vos responsabilités seront variées et engageront une grande part d’interaction directe.

Lieu de travail

Draria

Comment postuler

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Offre publiée le 20 juillet 2026 · Source : Emploitic.com

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