Assistant relation clients

Job Description

L’entreprise TANIS, leader sur le marché de la relation client à Ariana, recherche un Assistant relation clients pour renforcer son équipe.

Qui est TANIS ?

TANIS est une entreprise spécialisée dans l’amélioration continue des services clients. Fondée en 2010, elle a su se positionner comme un acteur incontournable grâce à sa forte expertise et son engagement envers la satisfaction du client.

Vos missions en tant qu’Assistant relation clients

• Gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients
• Assistance technique et administrative aux clients
• Rédaction de rapports et d’analyses basées sur les interactions avec les clients
• Suivi des demandes clients et résolution des problèmes simples
• Maintenance et mise à jour du système d’information client

💼 Envie d’élargir votre recherche ? Toutes nos opportunités en Call center / Télévente sont mises à jour chaque jour.

Le profil idéal pour ce poste à Ariana

• Bac+2 minimum en gestion de l’entreprise ou équivalent
• Traitement des informations clients et gestion administrative
• Compétences en communication, écoute active et résolution de problèmes
• Maîtrise du français (langue maternelle) et de l’arabe courant
• Sens du service client et capacité à travailler en équipe

Vos compétences techniques

• Maitrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
• Connaissance des outils d’analyse statistique pour le suivi des performances

Dans le même domaine, jetez un œil au poste de Conseiller Clientèle Bilingue (Fr&En).

Rémunération proposée

💰 1000 – 1500 TND / Mois

Adresse de l’entreprise

📍 Ariana Ville,
Ariana,
Tunisie

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