Assistance technique FR /Réception d’appel

Ingénierie
Postuler maintenant
Publiée le26 septembre 2026
Temps plein
Ariana, Tunisie

Aperçu de l'offre

  • Expérience1 à 2 ans
  • FormationBac + 3

Description du poste

Rejoignez notre équipe dédiée à l’Assistance technique FR et Réception d’appel dans le département d’Ariana ! Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) pour apporter une assistance technique en français et gérer les appels entrants de manière efficace.

Missions

  • Réceptionner et répondre aux appels entrants des clients dans le cadre de l'assistance technique.
  • Assurer une communication efficace en français pour comprendre les besoins des clients et leur apporter des solutions techniques pertinentes.
  • Gérer les demandes d’information ou de réparation de manière professionnelle et courtoise.
  • Mettre à jour les systèmes d'information et les bases de données client.

Profil recherché

  • Bonne formation en service client, assistance technique ou tout autre domaine pertinent.
  • Pouvoir communiquer efficacement en français, tant au téléphone qu’en face à face.
  • Capacité à résoudre les problèmes des clients de manière proactive et professionnelle.
  • Bonnes compétences relationnelles et une forte capacité d’écoute.
  • Maîtrise du logiciel Microsoft Office (Word, Excel).

Compétences

  • Maitrise des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Zoho ou Salesforce.

À découvrir également : le poste de Operatori call center di lingua Italiana.

Entreprise

Entreprise confidentielle
Le nom de l'employeur n'est pas communiqué dans cette annonce.

L'entreprise a pour mission d’assurer la satisfaction client en proposant un service technique de qualité.

Candidature

Postuler à cette offre
La candidature se fait en ligne via la page officielle de l'offre. Cliquez sur le bouton ci-dessous : un compte Regrute gratuit permet d'accéder directement au site de candidature et de retrouver vos candidatures.
Avant de postuler
  • Vérifiez que votre expérience correspond au niveau demandé (1 à 2 ans).
  • Mettez en avant les compétences explicitement mentionnées dans l'offre.
  • Adaptez votre CV à cette offre avant de candidater.
Postuler maintenant
1. Cliquez sur « Postuler »2. Connectez-vous ou créez un compte3. Vous êtes redirigé vers la candidature