Agente Backoffice Italofono (BONUS DI BENVENUTO DI 1000DH) – Weekend OFF

Job Description

Rejoignez une entreprise qui a su se hisser au sommet des services de centres d’appels et d’offshoring, en étant à la pointe depuis 20 ans. Marketing Call Center est votre nouvelle destination pour un parcours professionnel riche et gratifiant. En tant qu’Agent Backoffice Italofono chez nous, vous serez à l’avant-garde des interactions client de haute qualité, tout en bénéficiant d’un environnement de travail humain et dynamique.

À propos de l’entreprise

Forte d’une expérience de 20 ans dans le domaine des centres d’appels, de l’offshoring et de la gestion de la relation client, Marketing Call Center est une entreprise de services qui compte plus de 500 collaborateurs expérimentés. Nous sommes reconnus pour nos prestations complexes à forte valeur ajoutée, fournies quotidiennement à des clients marocains, français et européens. Notre engagement envers la qualité et le bien-être de nos employés est inégalé.

Vos missions

• Gestion opérationnelle de la modération des contenus sur les plateformes sociales du client.
• Évaluation et vérification de la conformité des contenus utilisateurs par rapport aux lignes directrices établies.
• Analyse et contrôle de données multimédia (textes et images) en italien et anglais.
• Monitoring constant de la qualité et de l’exactitude du travail effectué, en ligne avec les objectifs du projet.
• Classification et catalogage d’informations et de métadonnées spécifiques au sein des flux de données.
• Laboratoire d’équipe visant à atteindre conjointement les objectifs de productivité.

Profil recherché

• Perfection dans la langue italienne, écrite et parlée (un bon niveau en français ou anglais sera considéré comme un plus).
• Orienté client, empathique et excellent communicateur écrit.
• Rigoureux, précis et doté d’une attention aux détails remarquable.
• Maîtrise des outils informatiques de base (non spécifiés dans la source, mais généralement requis).
• Expérience dans le domaine de la relation client serait un atout.

Compétences techniques

• Outils et technologies non mentionnées dans la source, donc cette section n’est pas applicable ici.

Dans ce rôle, vous aurez l’opportunité de contribuer à une équipe dynamique qui valorise le travail bien fait. Si vous êtes prêt(e) pour un défi stimulant et une expérience professionnelle enrichissante, postulez dès maintenant ! Pour plus d’offres similaires dans le domaine du relation client, explorez nos opportunités à Rabat. Naviguez vers Rabat pour d’autres postes disponibles dans la région.

Adresse de l’entreprise

📍 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL 10000 Rabat