Customer care specialist – marché canadien (shift de nuit) – rabat
Job Description
Rejoignez une aventure inédite au cœur des centres d’appels internationaux en tant que Customer Care Specialist chez Marketing Call Center. En vous inscrivant à notre équipe, vous aurez la chance de travailler sur le marché canadien, un défi passionnant qui vous permettra de vivre pleinement l’heure du Canada depuis Rabat.
À propos de l’entreprise
Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’offshoring et la gestion des relations clients, Marketing Call Center est une entreprise de services aux prestations complexes. Nous comptons plus de 500 collaborateurs expérimentés qui travaillent chaque jour à satisfaire nos clients marocains, français et européens. Notre engagement envers la qualité du service et le bien-être de nos employés est inégalé.
Vos missions
- Assurer la prise en charge des appels entrants en français et en anglais
- Prise en charge et suivi des incidents jusqu’à leur résolution
Profil recherché
- Maîtrise et aisance naturelle du français et de l’anglais
- Une première expérience en centre d’appels serait un atout majeur
- Excellente communication, capacité d’écoute et empathie
- Disponibilité exclusive pour travailler en horaires de nuit (fuseaux horaires canadiens)
- Maîtrise des outils informatiques
Compétences techniques
- Outils informatiques
Nous offrons un environnement de travail basé sur une culture coopérative, où l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe sont au cœur. Notre management est axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Nous encourageons également la créativité et l’initiative tout en mettant l’accent sur les performances.
Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant dans un environnement de travail humain et engageant, postulez sans attendre pour devenir Customer Care Specialist au sein du marché canadien. Rejoignez-nous dès maintenant !
Postes en Customer Care | Offres à Rabat
Adresse de l’entreprise
📍 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL 10000 Rabat
