Job Overview
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Date Postedaoût 3, 2026
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Expiration dateseptembre 6, 2026
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Experience3 à 5 ans
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GenderFemme / Homme
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QualificationTS Bac +2
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Career LevelConfirmé / Expérimenté
Job Description
Rejoignez notre équipe dynamique de MAZYOUD à Birkhadem, où la satisfaction client est au cœur de nos valeurs.
MAZYOUD : ce qu'il faut savoir
Vos principales attributions
- Gérer et suivre les demandes clients par téléphone et via la plateforme Mazyoud.
- Assurer l'atteinte des objectifs de performance fixés par l'équipe.
- Fidéliser la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Collaborer avec les équipes service client et marketing pour optimiser la satisfaction client.
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.
- Participer à l'élaboration des rapports d'activité et au suivi des indicateurs de performance.
- Suivre les prestataires de livraison pour garantir la qualité du service.
💼 Le secteur Services recrute activement : parcourez nos offres d'emploi en Services.
Le profil que nous recherchons
- Diplôme TS Bac +2, Licence (LMD) ou Bac +3 dans un domaine commercial ou similaire.
- Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement en vente, télévente ou service client.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Vos outils de travail
- Maitrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Si vous êtes motivé(e) par ce défi et souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, envoyez votre candidature dès maintenant !
À découvrir également : le poste de Chargé de Mission.
Notre point de chute
📍 Birkhadem
