Conseiller Client (F/H) – Télévente

Job Description

Concentrix, une entreprise pionnière en technologie et services, est à la recherche de Conseillers Client (F/H) – Télévente pour son siège à Marrakech. Dans cette position clé, vous serez au cœur d’une mission essentielle pour notre client et notre communauté.

Concentrix, qui sont-ils ?

Nous sommes un leader mondial dans la technologie et les services, dédiés à propulser des marques innovantes. Aujourd’hui présentes dans plus de 70 pays, nous aidons nos clients à innover grâce à des solutions intégrées. Notre engagement envers l’humain est au cœur de notre mission : nous croyons que la technologie doit servir les personnes et les communautés.

Vos missions en tant que Conseiller Client (F/H) – Télévente

• Assurer un service client exceptionnel par téléphone pour répondre aux questions des clients et résoudre leurs problèmes.
• Maintenir une communication efficace et professionnelle avec les clients, en fournissant des informations précises et pertinentes.
• Suggérer des solutions adaptées aux besoins individuels des clients pour améliorer leur satisfaction.

💼 Envie d’élargir votre recherche ? Toutes nos opportunités en Marketing & Communication sont mises à jour chaque jour.

Le profil idéal pour ce poste à Marrakech

• Bac+2 ou équivalent, avec une formation en relation client ou un domaine similaire est souhaité mais non obligatoire.
• Un bon sens de l’écoute et la capacité d’analyser des situations pour proposer les meilleures solutions.
• L’aptitude à travailler en équipe, ainsi qu’une forte capacité d’adaptation aux différents types de clients.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale, en français naturellement, mais aussi une connaissance de l’arabe serait un atout.

Adresse de l’entreprise

📍 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat

Voir la carte en plein écran ↗