Chargé Support Systèmes d’Information

Job Description

LABOREX ALGERIE SPA, une entreprise engagée à Rouiba

Laborex Algerie Spa, un acteur de référence en Rhône-Alpes

Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine des systèmes d’information et du support technique. Située à Daïra Rouiba, nous offrons des solutions innovantes pour aider nos clients à optimiser leurs processus informatiques. Notre mission est de garantir la stabilité et l’efficacité de leurs systèmes d’information tout en favorisant un environnement de travail harmonieux.

Vos missions en tant que chargé support systèmes d’information

• Assurer le support technique aux utilisateurs, qu’il s’agisse des problèmes de niveau 1 ou 2.
• Déceler et résoudre les incidents liés à la matérielle, logicielle et applicatif.
• Participer au déploiement et à l’administration des solutions digitales de l’entreprise.
• Aider les utilisateurs dans leur adaptation aux outils informatiques.
• Gérer le suivi des tickets et documenter les procédures.
• Collaborer avec les équipes métiers pour identifier les besoins et proposer des améliorations.
• Participer aux projets d’évolution du système d’information.

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Le profil idéal pour ce poste à Daïra Rouiba

• Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
• Expérience en support utilisateur et gestion des incidents.
• Sens du service et orientation utilisateur.
• Excellent relationnel et capacités de communication.
• Esprit d’analyse, rigueur et autonomie.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences techniques requises

• Bonne maîtrise de l’environnement Windows et de la suite Microsoft 365.
• Connaissance des outils digitaux (GED, workflows, applications métiers, digitalisation des processus).
• Expérience en support SAP (navigation, assistance utilisateurs, support fonctionnel).
• Compréhension des architectures SI et des systèmes d’exploitation.

Dans le même domaine, jetez un œil au poste de Assistant(e) Commercial(e).

Adresse de l’entreprise

📍 Daïra Rouiba

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