Technicien Infrastructure Cybersécurité

Le rôle et son périmètre

Ce poste de Technicien Infrastructure Cybersécurité au sein de PARTNER RECRUITMENT à Tunis, en Tunisie, s'inscrit dans la gestion des infrastructures informatiques et cybersécuritaires. Le candidat sera responsable d'assurer le bon fonctionnement du réseau et des systèmes d'information tout en veillant à protéger les données contre les menaces électroniques.

Le technicien aura pour mission de gérer les incidents, d'assister les utilisateurs et de maintenir l'infrastructure informatique en bonne santé. Il sera également chargé de la création, modification et désactivation des comptes d'utilisateurs selon les procédures établies.

• Prise en charge et qualification des tickets
• Analyse de premier niveau des incidents
• Collecte d'informations pour le diagnostic
• Résolution d'incidents simples
• Gestion des demandes utilisateurs courantes

Responsabilités du poste

Le technicien sera responsable de l'assistance aux utilisateurs sur Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive et SharePoint. Il devra également s'occuper des problématiques d’authentification et MFA (Multi-Factor Authentication). La supervision des dashboards de supervision, le contrôle de la disponibilité des serveurs ainsi que l'évaluation du CPU, RAM, stockage et autres indicateurs font également partie des missions quotidiennes.

• Assistance sur Microsoft 365
• Support poste de travail Windows
• Assistance sur les problématiques d’authentification et MFA
• Supervision des dashboards de supervision
• Contrôle de la disponibilité des serveurs
• Contrôle CPU, RAM, stockage et autres indicateurs

Profil recherché

L'entreprise recherche un technicien avec une expérience professionnelle d'environ 2 à 5 ans, ainsi qu'un diplôme de niveau Bac + 3. La connaissance du français et de l’anglais technique est requise.

Profils concernés par cette offre

Cette offre s'adresse aux candidats ayant une expérience dans le support informatique et la cybersécurité, ainsi qu’aux personnes souhaitant se spécialiser dans ce domaine. Une reconversion possible est envisageable si l'expérience requise peut être justifiée.

Outils et compétences demandés

L'entreprise recherche un technicien avec une solide maîtrise des outils Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive. Les connaissances en systèmes d’exploitation Windows sont également requises.

En termes de compétences professionnelles, l'entreprise attend un intérêt fort pour la cybersécurité, une capacité à suivre une procédure, une rigueur dans la documentation et une aptitude à chercher et diagnostiquer avant d’escalader.

• Bonnes bases Windows et Microsoft 365
• Bases réseau
• Première compréhension des environnements serveurs et virtualisés

Le métier en pratique

En général, un technicien de support informatique s’occupe du suivi des incidents et de l'assistance aux utilisateurs. Il assure la maintenance et l'administration des systèmes d'information tout en maintenant une bonne communication avec les équipes internes.

Informations pratiques

Informations vérifiées pour cette offre. Les éléments non communiqués à la source ne sont pas mentionnés.

• Type de contrat : freelance
• Lieu de travail : Tunis, Tunisie
• Temps de travail : Plein temps
• Expérience attendue : Entre 2 et 5 ans
• Formation : Bac + 3

Se préparer pour postuler

Pour préparer votre candidature, vous pouvez mettre en avant vos expériences de résolution d'incidents et d'assistance utilisateur. Étudiez les outils Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive pour vous assurer que vous êtes bien familiarisé avec ces technologies.

N'hésitez pas à préparer des exemples concrets de situations où vous avez dû gérer un incident ou aider un utilisateur. Ces anecdotes seront utiles lors de l'entretien.

• Résolution d’incidents
• Assistance aux utilisateurs

Candidature