Technical Support — French Speaker

Job Description

Rejoignez la prestigieuse entreprise CRIT en tant que Technical Support — French Speaker basé à Tunis. Vous serez au cœur de notre équipe, assurant un service technique d’ excellence pour nos clients.

CRIT, qui sont-ils ?

CRIT est une entreprise leader dans le secteur des services technologiques en Tunisie. Depuis sa création, CRIT s’est engagée à offrir des solutions innovantes et personnalisées pour répondre aux besoins de ses clients. Notre équipe multidisciplinaire travaille en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir la satisfaction totale de nos utilisateurs.

Vos missions en tant que Technical Support — French Speaker

• Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs
• Mise à jour régulière de la base de connaissances technique
• Participation aux réunions d’équipe pour améliorer les processus de support
• Suivi des incidents et reporting des statistiques de service

Le profil idéal pour ce poste à Tunis

• Diplôme en informatique ou équivalent
• Expérience minimum de 2 ans dans un rôle similaire
• Bonne connaissance du français et de l’arabe
• Capacité d’écoute et de communication exceptionnelle
• Sens des responsabilités et rigueur
• Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement

Vos compétences techniques

• Connaissance approfondie de l’IT (infrastructure, systèmes d’exploitation, logiciels)
• Maîtrise des outils de gestion de tickets et de suivi des incidents
• Bon niveau en support réseau et serveurs

Nous cherchons un Technical Support — French Speaker motivé pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné par la relation client à Tunis, découvrez aussi nos offres en recrutement et ressources humaines. Vous pouvez également explorer d’autres opportunités dans notre région en visitant nos offres à Tunis. Si vous êtes intéressé par un poste de Responsable Qualité – Kairouan, n’hésitez pas à jeter un œil à cette offre similaire : Responsable Qualité – Kairouan.

Adresse de l’entreprise

📍 Tunis,
Tunisie

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