Responsable support infrastructure informatique H/F

Description du poste

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Vous rêvez d’être au cœur du support informatique et de diriger une équipe dynamique ? Rejoignez notre client basé à Valence en tant que Responsable Support Infrastructure Informatique (H/F) ! Vous aurez la chance de mener des projets innovants tout en contribuant directement à l’efficacité opérationnelle de l’entreprise.

Missions

• Pilotage du support IT : organiser et superviser le support N1 / N1+ afin de garantir la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs.
• Assurer la disponibilité des outils IT et respecter les engagements de service (SLA).
• Mettre en place des processus efficaces pour optimiser l’efficacité du service IT.
• Gérer une équipe de support informatique, en assurant la formation et le développement professionnel des membres de l’équipe.

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur ou de technicien en informatique ou équivalent.
• Au moins 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur industriel.
• Compétences en gestion de projet et en leadership pour gérer efficacement une équipe.
• Bonne capacité à communiquer et à résoudre des problèmes sous pression.

Compétences

• Connaissance approfondie de l’infrastructure IT, y compris les systèmes d’exploitation, le réseau et la sécurité informatique.
• Maîtrise des outils de gestion de tickets et de suivi des incidents.

Localisation du poste

Entreprise