Responsable Sales Operations

Description du poste

Sarl Esquirol recrute un(e) Responsable Sales Operations à Daïra Birtouta.

Missions

• Superviser et coordonner les activités quotidiennes des équipes de vente et de télévente.
• Analyser les performances commerciales et proposer des plans d'action pour atteindre les objectifs fixés.
• Assurer le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) et préparer des rapports réguliers pour la direction.
• Optimiser les processus opérationnels liés aux ventes pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client.
• Collaborer étroitement avec les départements marketing, finance et support pour garantir la cohérence des actions commerciales.
• Former, motiver et accompagner les membres de l'équipe afin de développer leurs compétences et leur engagement.

Profil recherché

• Diplôme de Licence (LMD), Master 2, Ingéniorat ou Bac +5 dans un domaine pertinent.
• Expérience confirmée de 6 à 10 ans dans les opérations commerciales, le pilotage des ventes ou le contrôle de gestion commercial.
• Excellentes compétences en gestion d'équipe et en communication.
• Maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).
• Capacité d'analyse, rigueur et sens de l'organisation.
• Autonomie, leadership et esprit d'initiative.
• Bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.

Compétences

• Outils CRM
• Logiciels bureautiques (Excel, PowerPoint).

Conditions et informations utiles

Entreprise