Responsable Qualité – Kairouan
Job Description
Rejoignez PARTNER RECRUITMENT, une entreprise spécialisée dans le recrutement industriel basée à Kairouan depuis 2010. Nous sommes fiers de nos valeurs d’excellence et de notre engagement envers la qualité. Nous recherchons un(e) Responsable Qualité – Kairouan pour rejoindre notre équipe.
Qui est PARTNER RECRUITMENT ?
Nous sommes une entreprise indépendante, spécialisée dans le recrutement industriel depuis plus de 10 ans. Notre mission est d’accompagner les entreprises locales et internationales pour répondre à leurs besoins en main-d’œuvre qualifiée. Nous privilégions un service personnalisé, basé sur la confiance et la transparence.
Concrètement, votre quotidien
- Assurer le suivi des retours clients et les réclamations pour améliorer la qualité de nos services
- Evaluer et suivre la performance qualité des fournisseurs
- Participer à la qualification des nouveaux fournisseurs
- Gérer les non-conformités fournisseurs et mettre en place les plans d’amélioration
- Réaliser le suivi des audits internes, externes et clients pour garantir la conformité documentaire et réglementaire
- Représenter la fonction qualité auprès des clients et partenaires
- Encadrer, former et accompagner l’équipe qualité
- Définir les objectifs individuels et collectifs pour l’équipe de qualité
- Développer une culture qualité au sein de l’ensemble des services
- Sensibiliser les équipes de production aux exigences qualité
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance qualité (KPI)
- Assurer le suivi des tableaux de bord qualité
- Participer aux projets d’amélioration continue (Lean, 5S, Kaizen, Six Sigma…)
- Proposer des solutions pour améliorer la qualité globale de l’entreprise
💼 Envie d’élargir votre recherche ? Toutes nos opportunités en Recrutement / Ressources humaines sont mises à jour chaque jour.
Votre profil
- Diplôme en gestion de la qualité, ingénierie ou un domaine connexe
- Au moins 5 ans d’expérience dans le rôle de responsable qualité ou une position similaire
- Connaissance approfondie des normes ISO et de la réglementation en matière de qualité
- Compétences en gestion de projet, planification et organisation
- Capacité à travailler en équipe et à diriger une équipe
- Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
- Excellent sens du service client et aptitude à gérer les réclamations
- Connaissance des outils de gestion de la qualité tels que QMS, Minitab ou Six Sigma est un plus
Les compétences clés attendues
- Gestion de la qualité et normes ISO
- Audit interne et externe
- Réclamation client et gestion des retours
- Suivi des KPI et tableaux de bord
- Qualification des fournisseurs
- Planification et organisation
- Développement d’équipe
- Sensibilisation aux exigences qualité
- Amélioration continue (Lean, 5S, Kaizen)
Adresse de l’entreprise
📍 Sbikha,
Kairouan,
Tunisie
