RESPONSABLE D’AGENCE TRANSPORT TOURISTIQUE

Description du poste

Offre expirée : cette publication n'accepte plus de candidatures. Elle est conservée à titre informatif.

Rejoignez une entreprise dynamique et engagée dans le secteur du transport touristique à Casablanca en tant que Responsable d’Agence Transport Touristique. Vous aurez pour mission de piloter la performance opérationnelle, financière, commerciale et RH d’une agence fonctionnant 7 jours sur 7.

Missions

• Superviser l'activité quotidienne de l'agence et garantir la continuité du service
• Manager une équipe d'environ 8 collaborateurs et jusqu'à 150 chauffeurs
• Organiser et contrôler les plannings et l'activité des chauffeurs
• Optimiser la disponibilité, l'utilisation et les coûts de la flotte automobile
• Piloter le chiffre d'affaires, la rentabilité, la productivité et les principaux KPI
• Construire et suivre les dashboards et reportings de l'activité
• Garantir la qualité de service et gérer les incidents opérationnels
• Participer au développement commercial et à la fidélisation des clients

Profil recherché

• Bac+5 minimum
• Cinq ans d'expérience minimum en management opérationnel
• Expérience en transport, mobilité, automobile, location, logistique, hôtellerie ou services fortement appréciée
• Excellente maîtrise d’Excel et très bonne maîtrise de Power BI
• Solides capacités managériales, analytiques et commerciales
• Forte culture du chiffre et des KPI
• Francophone courant obligatoire, arabe courant apprécié
• Anglais professionnel fortement apprécié

Compétences

• Excel
• Power BI

Conditions et informations utiles

💰 20000 DH

Entreprise