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Manager (F/H) Germanophone
Aperçu de l'offre
- Expérience1 à 3 ans
- FormationBac + 2
- Niveau du posteJunior
Description du poste
Offre expirée : cette publication n'accepte plus de candidatures. Elle est conservée à titre informatif.
Nous sommes un leader mondial en technologie et services, propulsant les marques du futur. Concentrix aide des entreprises renommées à améliorer leurs opérations grâce à la technologie et des solutions intégrées dans plus de 70 pays. Notre objectif est d'agir par et pour les gens : nos employés, nos clients et leur satisfaction. Rejoignez-nous en tant que Manager (F/H) Germanophone basé à Marrakech.
Missions
- Gérer et optimiser les performances des équipes de service client
- Identifier et mettre en place des solutions pour améliorer la satisfaction client
- Analyser les données pour piloter l'atteinte des objectifs
- Mettre en place un plan d’accompagnement adapté aux besoins des conseillers clients
- Assurer le suivi et la gestion du personnel
Profil recherché
- Diplôme en gestion, marketing ou un domaine pertinent
- Plusieurs années d’expérience dans des rôles de management
- Bonne maîtrise du germanique et de la langue française
- Sens de l'anticipation et orientation sur la satisfaction client
- Qualités relationnelles et capacité à écouter les besoins des équipes
- Rigueur et organisation
Compétences
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Dans le même domaine, jetez un œil au poste de Conseillers commerciaux : 6.000 dh + prime déplafonnée + weekend off.
Portrait de Concentrix
Cette offre est publiée par Concentrix, entreprise du secteur des services technologiques.
Localisation du poste
Entreprise
Concentrix
Annonce publiée via Rekrute.com
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