Hertz Maroc ouvre des postes d’Agents Polyvalents à Essaouira

Description du poste

Hertz Maroc ouvre des postes d’Agents Polyvalents à Essaouira, offrant une opportunité unique pour renforcer ses équipes dans la location automobile. Cette entreprise est reconnue pour son service de qualité et sa capacité à répondre aux besoins variés de sa clientèle.

Missions

• Assurer l’accueil physique de la clientèle et le bon accueil des visiteurs.
• Accompagner les clients tout au long du processus de location, de la réservation jusqu’à la restitution des véhicules.
• Gérer les réservations, les contrats, la remise et la restitution des véhicules.
• Veiller à la propreté et au bon état des véhicules.
• Proposer et vendre des services additionnels, notamment les assurances, les options et les surclassements.
• Effectuer les tâches administratives liées à l’activité, notamment la facturation et la gestion des dossiers clients.

Profil recherché

• Diplôme en service client ou expérience similaire dans le secteur de la location automobile est un plus.
• Expérience dans l’accueil et le service client serait un atout majeur.
• Bonne communication, écoute active et capacité à gérer les situations stressantes sont nécessaires.
• Maîtrise de l’arabe et du français est requise. Connaissance de l’anglais serait un plus.
• Capacité d’organisation, rigueur et sens des responsabilités.

Compétences

• Connaissance du logiciel de gestion des réservations et des contrats est souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques courants pour la gestion administrative.

Dans le même domaine, jetez un œil au poste de Responsable Cartes Carburants & Monétique (H/F).

Localisation du poste

Entreprise