Hertz Maroc ouvre des postes d’Agents Polyvalents à Essaouira

Job Description

Hertz Maroc ouvre des postes d’Agents Polyvalents à Essaouira, offrant une opportunité unique pour renforcer ses équipes dans la location automobile. Cette entreprise est reconnue pour son service de qualité et sa capacité à répondre aux besoins variés de sa clientèle.

Hertz Maroc, qui sont-ils ?

En tant que filiale du groupe GBH, Hertz Maroc s’inscrit comme un acteur majeur dans le secteur de la location automobile au Maroc. Présente dans 16 villes du royaume, l’entreprise compte plus de 2 300 véhicules régulièrement renouvelés, allant des citadines économiques aux véhicules de prestige et en passant par les 4×4 et différents modèles diesel ou essence. Son engagement est clair : offrir une expérience client exceptionnelle tout en assurant une rigueur opérationnelle élevée.

Vos missions en tant que Hertz Maroc ouvre des postes d’Agents Polyvalents à Essaouira

• Assurer l’accueil physique de la clientèle et le bon accueil des visiteurs.
• Accompagner les clients tout au long du processus de location, de la réservation jusqu’à la restitution des véhicules.
• Gérer les réservations, les contrats, la remise et la restitution des véhicules.
• Veiller à la propreté et au bon état des véhicules.
• Proposer et vendre des services additionnels, notamment les assurances, les options et les surclassements.
• Effectuer les tâches administratives liées à l’activité, notamment la facturation et la gestion des dossiers clients.

Le profil idéal pour ce poste à Essaouira

• Diplôme en service client ou expérience similaire dans le secteur de la location automobile est un plus.
• Expérience dans l’accueil et le service client serait un atout majeur.
• Bonne communication, écoute active et capacité à gérer les situations stressantes sont nécessaires.
• Maîtrise de l’arabe et du français est requise. Connaissance de l’anglais serait un plus.
• Capacité d’organisation, rigueur et sens des responsabilités.

Vos compétences clés attendues

• Connaissance du logiciel de gestion des réservations et des contrats est souhaitée.
• Maîtrise des outils informatiques courants pour la gestion administrative.

Dans le même domaine, jetez un œil au poste de Responsable Cartes Carburants & Monétique (H/F).

Adresse de l’entreprise

📍 Essaouira

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