Head of Retail & Digital Banking

Job Description

Rejoignez l’équipe dynamique de BANK ABC en tant que Head of Retail & Digital Banking basé à Tunis. En tant que membre clé de notre direction, vous serez responsable de la stratégie retail et digitale pour notre région.

BANK ABC, qui sont-ils ?

BANK ABC est une institution bancaire établie depuis 1985, reconnue pour sa stabilité financière et son engagement envers le développement économique de Tunisie. Nous offrons un large éventail de services bancaires aux particuliers et aux entreprises, avec un accent particulier sur l’innovation technologique et la personnalisation des services.

Vos missions en tant que Head of Retail & Digital Banking à Tunis

• Développer et mettre en œuvre une stratégie retail et digitale pour augmenter notre part de marché dans le secteur bancaire tunisien.
• Diriger l’équipe de vente et de service client, assurant la satisfaction des clients et la fidélisation à long terme.
• Collaborer étroitement avec les départements IT et marketing pour optimiser nos canaux digitaux et améliorer notre présence en ligne.
• Gérer le budget et les ressources allouées au département retail et digital banking.

Le profil idéal pour ce poste à Tunis

• Diplômé d’un master ou d’une maîtrise en gestion des affaires, en finance ou en marketing.
• A minimum 8 ans d’expérience dans le secteur bancaire, avec une expérience significative en management et en stratégie retail & digital banking.
• Compétences en leadership et en communication pour diriger efficacement l’équipe de vente et de service client.
• Bonne connaissance des tendances du marché bancaire tunisien et de la technologie financière.

Vos compétences techniques

• Maîtrise avancée de l’anglais, oral et écrit.
• Connaissance des outils CRM (Customer Relationship Management).
• Familiarité avec les plateformes digitales bancaires et les technologies mobiles.

Nous recherchons un Head of Retail & Digital Banking passionné par l’innovation et la satisfaction client. Si vous êtes prêt à relever ce défi, rejoignez-nous pour une carrière enrichissante en banque et finance. Découvrez aussi nos autres opportunités dans la Banque & Finance ou explorez les postes à Tunis avec nous via nos offres de carrière en Tunisie. Pour des opportunités similaires, consultez notre poste de Chargé de crédit à Tunis, Ben Arous, Ariana.

Adresse de l’entreprise

📍 La Marsa,
Tunis,
Tunisie

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