Goldstar Processing Agent-UK Market 3 months

Description du poste

Nous avons une opportunité excitante à offrir en tant que Goldstar Processing Support Agent pour le marché britannique, couvrant trois mois de congé maternité. Si vous êtes passionné par les détails et que vous cherchez un rôle qui mettra vos compétences en action, cette offre est faite pour vous.

Missions

• Entrée précise des commandes clients dans l'application GOPA (Goldstar Order Processing Application) et téléchargement des documents associés liés à la commande.
• Révision détaillée de tous les éléments d'une commande, y compris les quantités, les prix, la disponibilité en stock, l'artwork et les dates de livraison.
• Travailler rapidement et précisément sur le traitement de l'artwork avant de l'envoyer au client pour approbation (si nécessaire).
• Confirmation des détails d'artwork et de la commande auprès du client, résolution prompte des différences ou des questions éventuelles.
• Mise à jour constante de l'état des commandes sur le tableau de bord, communication efficace avec les clients en cas de besoin.
• Appel téléphonique au client si aucune réponse n'est reçue par email.
• Résolution proactive et efficace des problèmes liés aux commandes ou à leurs retards, relais vers le superviseur des opérations d'ordres en cas de besoin.
• Vérification détaillée des commandes avant leur traitement final pour s'assurer de la précision et de l'intégrité des données.

Profil recherché

• Diplôme en gestion, informatique ou un domaine pertinent.
• Expérience dans le traitement des commandes et la gestion des informations clients.
• Compétences en communication efficace et en résolution de problèmes.
• Maîtrise du logiciel GOPA pour l'entrée et la gestion des commandes.
• Connaissance approfondie des processus d'entreprise et des normes d'industrie.

Compétences

• GOPA (Goldstar Order Processing Application)

Entreprise

Candidature