Gestionnaire Sinistre

Job Description

Rejoignez AXA Services Maroc, un leader dans le domaine de la gestion des sinistres au Maroc, pour une expérience professionnelle riche et enrichissante à Rabat.

AXA Services Maroc, qui sont-ils ?

Depuis sa création, AXA Services Maroc s’est imposée comme un acteur majeur dans le secteur de l’assurance. Avec une présence significative à Rabat et au-delà, nous sommes fiers d’offrir des solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients. En tant que Gestionnaire Sinistre chez AXA Services Maroc, vous serez au cœur de notre mission : assurer la satisfaction totale de nos clients tout en garantissant l’efficacité opérationnelle.

Vos missions en tant que Gestionnaire Sinistre à Rabat

• Gérer et traiter les sinistres selon les procédures établies, assurant une prise en charge rapide et efficace.
• Établir des rapports détaillés sur chaque sinistre, suivant les normes de qualité définies par l’entreprise.
• Maintenir un suivi régulier avec les parties prenantes concernées (assurés, prestataires, etc.) pour résoudre les litiges et optimiser la gestion des réclamations.
• Analyser la situation contractuelle des clients en fonction de leur niveau de couverture et des besoins éventuels.
• Commercialiser des services adaptés aux besoins spécifiques des assurés, lorsque l’occasion se présente.

💼 De nouvelles offres en Relation Client sont publiées régulièrement sur Regrute.

Le profil idéal pour ce poste à Rabat

• Bac + 2 à Bac + 4 en assurance, gestion de sinistres ou domaine connexe.
• Maitrise parfaite de la langue française à l’écrit et à l’oral.
• Expérience dans le secteur de l’assurance ou une connaissance approfondie des techniques de gestion de la relation client.
• Esprit du détail et d’analyse, permettant une prise de décision précise et bien fondée.
• Forte capacité d’argumentation pour négocier efficacement avec les parties prenantes.
• Sens de la responsabilité et esprit d’équipe pour travailler en collaboration avec l’ensemble des départements.

Adresse de l’entreprise

📍 14 Avenue Annakhil, Rabat

Voir la carte en plein écran ↗