Gestionnaire Clientèle (H/F)

Job Description

Attijariwafa bank est une banque marocaine et panafricaine qui se distingue par son modèle de banque universelle et sa dimension internationale. Le groupe a su, depuis plus d’un siècle, s’adapter en diversifiant ses activités pour devenir la référence du secteur financier au Maroc et en Afrique. Avec une présence dans 27 pays, Attijariwafa bank compte actuellement près de 12 millions de clients et mobilise 22 000 collaborateurs. En tant que Gestionnaire Clientèle (H/F) à Tanger, vous serez au cœur d’une entreprise qui valorise l’humain et l’esprit d’équipe.

Attijariwafa bank, qui sont-ils ?

Créé en 1905, Attijariwafa bank a su se réinventer pour devenir un acteur majeur du secteur financier. Le groupe s’est positionné comme le premier financeur de l’économie nationale et le premier collecteur d’épargne au Maroc. Avec plus de 7417 agences bancaires, Attijariwafa bank est également un leader des paiements électroniques en Afrique. La culture de l’entreprise met l’accent sur la coopération, la confiance et l’esprit d’équipe tout en valorisant l’ambition et le dépassement de soi.

Vos missions en tant que Gestionnaire Clientèle (H/F) à Tanger

En tant que Gestionnaire Clientèle (H/F), vous serez responsable de l’accueil des clients, du traitement des opérations courantes et de la commercialisation des produits bancaires. Vous contribuerez également au dénouement des réclamations et à la gestion de la trésorerie. Votre rôle sera essentiel pour le bon fonctionnement quotidien de l’agence.

• Assurer l’accueil de la clientèle et la gestion des opérations courantes
• Contribuer au développement commercial du portefeuille clients
• Gérer les travaux d’ouverture et de clôture de la journée
• Traiter les opérations du guichet, comme les versements, retraits, virements et certification
• Gérer le portefeuille de clients en collaboration avec le CCP ou le Responsable d’agence

Le profil idéal pour ce poste à Tanger

Pour réussir dans cette position, nous recherchons un(e) candidat(e) formé(e) Bac+2/3 avec une spécialité en économie et gestion. Vous devrez avoir une bonne maîtrise des techniques de vente ou du commerce et marketing pour convaincre vos clients. Le poste vous offrira l’opportunité d’intégrer une banque de premier plan, leader sur le marché financier marocain.

• Bac+2/3 en économie et gestion
• Bonne maîtrise des techniques de vente ou du commerce et marketing
• Expérience dans la relation client
• Compétences en gestion financière et comptable
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress

Vos compétences techniques

• Gestion des opérations courantes bancaires
• Travaux d’ouverture et de clôture de la journée
• Traitement des valeurs (compensation départ & retour, inter agences)
• Gestion de la trésorerie (appel ou ramassage des fonds, alimentation du GAB)
• Commercialisation des produits bancaires simplifiés

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Adresse de l’entreprise

📍 2 Boulevard Moulay Youssef 20250 Casablanca

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