Formateur / Talent Developer (FR/ANG) – H/F

Description du poste

Rejoignez l’équipe dynamique de Marketing Call Center, un acteur majeur dans le secteur des services à distance en Rabat, où vous pourrez évoluer en tant que Formateur / Talent Developer (FR/ANG) – H/F.

Missions

• Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation adaptés aux besoins du personnel et aux objectifs de l’entreprise.
• Développer et maintenir une relation de confiance avec les équipes pour favoriser leur engagement et leur motivation.
• Identifier les compétences clés nécessaires à la performance des employés et mettre en place des stratégies de développement individuel et collectif.
• Participer aux projets d’innovation pour améliorer continuellement le niveau de service offert par l’entreprise.

Profil recherché

• Bac+5 en formation continue, développement des talents ou une expérience similaire dans un environnement professionnel.
• Expérience significative comme formateur ou en gestion de ressources humaines.
• Maîtrise avancée du français et de l’anglais, compétences en communication interculturelle.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements pour atteindre des objectifs communs.
• Esprit d’initiative et créativité pour concevoir des programmes de formation innovants.

Compétences

• Connaissance approfondie des outils numériques utilisés dans la gestion du personnel et la formation (ex: Moodle, TalentLMS).
• Maîtrise des logiciels de gestion des performances individuelles.

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