Conseiller Clientèle – Secteur Fintech

Relation Client
Tunis, Tunisie
août 2, 2026
Full Time

Job Description

Rejoignez Transcom, un leader dans l’expérience client (CX) à Tunis, pour une nouvelle aventure technologique transformant la Fintech. Nous recherchons un Conseiller Clientèle – Secteur Fintech passionné pour rejoindre notre équipe fondatrice.

Présentation du recruteur

Avec plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie, Transcom est une entreprise tunisienne reconnue pour son engagement envers la satisfaction du client. Nous nous distinguons par notre approche innovante et notre expertise dans le secteur financier. Notre mission est de fournir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins changeants des consommateurs.

Vos responsabilités principales

  • Accompagner les clients dans l’utilisation de nos services financiers innovants
  • Développer et maintenir des relations solides avec une clientèle diversifiée
  • Gérer des dossiers de manière proactive pour résoudre les problèmes rapidement
  • Proposer des solutions adaptées aux besoins individuels des clients
  • Participer à la conception et au déploiement de nouveaux services financiers

💼 Envie d’élargir votre recherche ? Toutes nos opportunités en Call center / Télévente sont mises à jour chaque jour.

Le profil que nous recherchons

  • Bac+4 ou équivalent dans le domaine financier ou une formation en gestion des relations client
  • Expérience significative dans la banque ou l’assurance, idéalement dans un environnement digital
  • Compétences en communication et en relation client
  • Capacité d’écoute active et de résolution de problèmes
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  • Flexibilité et capacité à travailler en équipe

Vos compétences techniques

  • Maitrise avancée d’outil CRM (Customer Relationship Management) pour gérer les interactions clients
  • Connaissance des applications mobiles financières et de la banque en ligne
  • Compétences en analyse de données pour optimiser l’expérience client

Adresse de l’entreprise

📍 El Kram,
Tunis,
Tunisie

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📊 Analyse éditoriale Regrute

Marché, conseils de candidature et questions d'entretien pour Conseiller Clientèle – Secteur Fintech
📍 Tunis⏱️ Aucune expérience🎓 Bac🆔 REG-2026-74457
📈

Analyse du marché pour Conseiller Clientèle – Secteur Fintech à Tunis

🔎 Extrait de l'annonce : « Rejoignez Transcom, un leader dans l’expérience client (CX) à Tunis, pour une nouvelle aventure technologique transformant la Fintech. »

Pour ce poste de Conseiller Clientèle – Secteur Fintech basé à Tunis, notre analyse du marché : Notre analyse des tendances du marché de l emploi indique que La relation client en Tunis est un secteur de volume qui recrute en continu, notamment dans les centres d'appels offshore (Casablanca, Tunis, Le Cap). Un téléconseiller francophone débutant perçoit entre 4 500 et 7 000 MAD bruts mensuels au Maroc (fixe + primes), entre 700 et 1 100 TND en Tunisie, et entre 22 000 et 28 000 € bruts annuels en France. Les primes liées à la qualité (CSAT) et aux ventes peuvent représenter 25 à 40 % du revenu total. Cette analyse est actualisée mensuellement par notre équipe éditoriale.

🎯 Expérience visée : Aucune expérience

Contexte et détails de cette offre

Nous nous distinguons par notre approche innovante et notre expertise dans le secteur financier. Notre mission est de fournir des solutions personnalisées qui répondent aux besoins changeants des consommateurs.

Ce résumé est extrait de l annonce originale.

📊

Indicateurs clés pour cette offre

Données estimées à partir de notre base d'offres et du contexte du poste Conseiller Clientèle – Secteur Fintech à Tunis.

🔥
67 %
Indice de demande
Demande actuelle pour le poste de Conseiller Clientèle – Secteur Fintech à Tunis
📊
42
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⏱️
14 jours
Délai moyen de réponse
Temps moyen pour qu'un recruteur réponde aux candidatures sur ce type de poste
👥
~29
Candidatures concurrentes
Estimation du nombre de candidats sur des offres similaires
💰
61ᵉ percentile
Position salariale
Position du salaire annoncé par rapport au marché à Tunis
💡

Conseils pour candidater à ce poste

  • Adaptez votre CV au poste de Conseiller Clientèle – Secteur Fintech chez cette entreprise en reprenant les mots-cles de l annonce.
  • Preparez 2 references verifiables avant de postuler chez cette entreprise.
  • Envoyez un e-mail de remerciement apres l entretien chez cette entreprise.
  • Verifiez que votre titre LinkedIn correspond a l intitule du poste.
  • Pour le poste de Conseiller Clientèle – Secteur Fintech : Soignez votre expression orale : un test vocal en français est quasi systématique, parfois enregistré.
❓

Questions d'entretien fréquentes — Conseiller Clientèle – Secteur Fintech

  1. Pour le poste de Conseiller Clientèle – Secteur Fintech : Comment gérez-vous un client très agressif au téléphone ?
  2. Decrivez un defi releve dans le domaine de Relation Client.
  3. Pourquoi postulez-vous au poste de Conseiller Clientèle – Secteur Fintech chez l'entreprise plutot que chez un concurrent ?
  4. Votre plus grande reussite en lien avec Relation Client ?
  5. Comment gerez-vous la pression dans le marche de Relation Client a Tunis ?
REG-2026-74457 ✍️ Analyse produite par la rédaction de Regrute pour l'offre « Conseiller Clientèle – Secteur Fintech » à Tunis — mise à jour 07/08/2026.

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