Conseiller Clientèle Multimedia ( H/F) Centre de Relation Client Multi-media

Job Description

Société Générale Algérie, une banque innovante depuis 20 ans

Société Générale Algérie, qui sont-ils ?

Enracinée en Algérie depuis 2000, Société Générale Algérie est l’un des leaders du secteur bancaire. Avec une présence forte dans la capitale Alger et à travers le pays, nous offrons une gamme complète de services financiers aux entreprises et particuliers. Nos valeurs d’innovation, de responsabilité sociale et de service client sont au cœur de notre mission.

Vos missions en tant que Conseiller Clientèle Multimedia ( H/F) Centre de Relation Client Multi-media à Alger

• Assurer un suivi personnalisé des clients via différents canaux, y compris les réseaux numériques et téléphoniques.
• Gérer efficacement les demandes client en résolvant leurs problèmes rapidement et de manière satisfaisante.
• Maintenir une communication proactive pour promouvoir nos produits et services.
• Collecter et transmettre des informations pertinentes aux équipes internes pour améliorer notre offre.

Le profil idéal pour ce poste à Alger

• Diplôme en commerce, marketing ou une formation similaire serait un atout.
• Expérience dans le secteur bancaire ou de la relation client serait appréciée.
• Bonne capacité d’écoute et de communication, ainsi qu’une aisance relationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques et une connaissance approfondie des réseaux sociaux serait un plus.

Les compétences clés attendues

• Maitrise avancée de l’outil CRM (Customer Relationship Management).
• Bonne connaissance du logiciel de gestion des tickets.
• Compétence en résolution de problèmes et en gestion de conflits.

Nous cherchons un(e) Conseiller Clientèle Multimedia ( H/F) Centre de Relation Client Multi-media passionné par la relation client. Si vous êtes à la recherche d’un environnement dynamique et innovant, rejoignez-nous ! Pour découvrir nos autres opportunités en Banque, Assurance & Finance, explorez nos offres à Alger ici. Et si vous êtes intéressé par un poste similaire en tant que Caissier / Agence Rouiba, découvrez notre offre ici.

Adresse de l’entreprise

📍 Alger

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