Conseiller clientèle bilingue (Francais/Anglais)

Job Description

Rejoignez l’équipe dynamique d’Atlas Online, filiale de la Royal Air Maroc, où vous aurez l’opportunité de devenir un véritable ambassadeur de notre marque en tant que Conseiller clientèle bilingue (Français/Anglais) à Casablanca. Vous serez au cœur d’une entreprise qui valorise son capital humain et offre des perspectives de carrière prometteuses.

Atlas Online, qui sont-ils ?

Depuis sa création, Atlas Online a su se positionner comme un acteur incontournable dans le domaine du service client. Spécialisé dans la gestion de la relation client, notre entreprise combine technologies avancées et humain engagement pour offrir une expérience unique à nos clients. Situé à Casablanca, nous sommes fiers d’être un environnement propice au développement personnel et professionnel.

Vos missions en tant que Conseiller clientèle bilingue (Français/Anglais)

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle
• Identifier et traiter leurs demandes avec efficacité
• Analyser leurs besoins pour proposer des conseils adaptés
• Réaliser des objectifs de vente tout en gérant les réclamations

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Le profil idéal pour ce poste à Casablanca

• Bac+2 minimum (DEUG, licence ou équivalent) dans un domaine lié aux langues étrangères
• Maîtrise parfaite du français et maitrise d’une seconde langue anglaise
• Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe
• Bonne capacité d’écoute active et de communication

Vos compétences techniques

• Connaissance des outils de gestion du service client
• Capacité à utiliser les technologies modernes pour optimiser la satisfaction client

À découvrir également : le poste de COMMERCIAUX EN ASSURANCE.

Adresse de l’entreprise

📍 Aéroport Casa Anfa 20 100 Casablanca

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