Conseiller Clientèle Bilingue (Fr&En)

Job Description

Rejoignez TRANSCOM, un leader tunisien dans le secteur des services aux entreprises, en intégrant une équipe dynamique qui valorise la qualité de service et l’expertise technique. En tant que Conseiller Clientèle Bilingue (Fr&En) basé à Tunis, vous serez au cœur d’une expérience client inégalée.

L'entreprise et son secteur

Role et missions

• Assurer un service client de qualité en répondant aux appels téléphoniques des clients francophones et anglophones.
• Gérer les demandes d’information, de réservation ou de soutien technique avec professionnalisme et efficacité.
• Maintenir une communication claire et concise pour résoudre les problèmes et satisfaire les clients.
• Rédiger des rapports détaillés sur les interactions client et les demandes traitées.

Competences attendues

• Diplôme en commerce, marketing ou un domaine similaire serait un atout.
• Expérience dans le secteur des services aux entreprises est un plus.
• Bilingue (français et anglais) à un niveau avancé, avec une maîtrise parfaite de la langue.
• Capacité d’écoute active et de communication efficace pour comprendre les besoins des clients.
• Sens du service client et esprit d’équipe.

Votre boite a outils

• Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM).
• Maîtrise des logiciels de traitement de texte et de communication (Excel, Word, Outlook).

Nous recherchons un(e) Conseiller Clientèle Bilingue (Fr&En) passionné par le service client à Tunis. Si vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante et motivante, rejoignez-nous ! Découvrez également nos autres opportunités en Call center / Télévente ou à Tunis.

Découvrez également les opportunités à Tunis.

Notre adresse

📍 El Kram,
Tunis,
Tunisie

Voir la carte en plein écran ↗